Meka Butik'te Kargo Geri Gönderildi, Çözüm Ve Saygısız İletişim

Meka Butik’ten 19 Nisan tarihinde leoparlı kot ceket satın aldım. Kargo firması ürünü getirdiğini, evde olmadığım için geri gönderildiğini söyleyerek ürünü iade etmiş. Bunun üzerine defalarca kez kendilerine ulaşıp kargo ücretini tekrar ödeyebileceğimi, yeter ki bana kupon tanımlayıp ceketi tekrar göndersinler diye belirttim.

Ancak mesai saatleri içinde yazın demekten başka hiçbir çözüm sunmuyorlar. WhatsApp üzerinden zaten gerçek bir destek alamıyorsunuz, yapay zeka cevap veriyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Görüştüğüm kişiler de son derece saygısız bir üslupla konuşup derdimi dinlemeye bile yanaşmıyor. Ne ürünü gönderiyorlar ne de para iadesi yapıyorlar.

Nisan ayından beri her hafta yazmama rağmen hâlâ ortada somut hiçbir çözüm yok. Ceketimin kargo ücretini ödemeye hazırım ve ürünün yeniden gönderilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve kötü iletişimle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.