to read complaints and reviews, or file yours.Axess Kredi Kartı Teslimatı Adreste Yok Hatası Gecikti
Kuryenet üzerinden 6220398799254 takip numaralı Axess kredi kartım için 21 Temmuz Pazartesi günü teslimat bekliyordum. Gönderi takip ekranında adreste olmadığım gerekçesiyle “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” bilgisi yer almasına rağmen, o gün de dahil olmak üzere tüm hafta boyunca iş yerimdeydim ve kartım teslim edilmedi.
Teslimat adresi olarak iş yeri adresimi verdim, burası bir kamu kurumu ve mesai saatlerinde sürekli olarak hem ben hem de kurumun güvenlik personeli görev başında oluyoruz. Buna rağmen kurye ne beni ne de güvenlik personelini aradı, herhangi bir SMS bilgilendirmesi de yapılmadı. Şu an itibarıyla kartımın teslim edilmesi üzerinden 5 gün geçmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı.
Kamu kurumunda mesai saatleri içinde sürekli ulaşılabilir olmama rağmen “adreste yok” bilgisi girilmesini ve kartımın günlerdir teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Ayrıca, güvenlik gerekçesiyle gönderimin bulunduğu şube bilgisini de benimle paylaşmıyorlar, bu nedenle şubeye gidip kendim teslim alma imkanım da olmuyor. Axess kredi kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu hatalı teslimat kaydına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
