to read complaints and reviews, or file yours. 
09/09/2025 tarihinde, tayin sebebiyle İstanbul’dan Diyarbakır Bağcılar Mahallesi’ne taşındım ve kullandığım 50 Mbps fiber internet hizmetinin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Başvurumdan bu yana bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı.
Başvuru sonrasında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, taşındığım evde ont cihazı olmadığı için Türk Telekom Müdürlüğü’ne yönlendirildim. Müdürlükteki yetkili yardımcı olmaya çalıştı, ekibin geleceği söylendi ve ertesi gün için randevu mesajı aldım. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda servis kaydının iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden hem yeterli bilgi alamadım hem de olumsuz ve sert bir tutumla karşılaştım.
Bir haftadır internet hizmeti alamıyorum ama buna rağmen faturam işlemeye devam ediyor ve nakil ücreti de 5 taksit halinde faturama yansıtılacağı belirtildi. Halen devam eden bir taahhüdüm var ve bu mağduriyetin yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Yıllardır müşterinizim, bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzaması ve mağdur edilmem çok üzücü. İnternetimin acilen bağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, her seferinde randevu oluşturulup ekipler gelmiyor ve işlem sürekli iptal edilip yeni başvuru yapmam isteniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
03.10.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps fiber ev internetim için nakil işlemi başlattım. Bana 04.10.2025 tarihinde ekiplerin geleceği ve nakil işleminin tamamlanacağı söylendi, ancak o gün kimse gelmedi. Ardından 06.10.2025 tarihi için tekrar randevu verildi, fakat yine ekipler gelmedi. Süreç boyu...
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 02.10.26 tarihinde Sancaktepe İstanbul Abdurrahman Gazi Mahallesi’ne nakil işlemi için başvuru yaptım ve 750 TL işlem ücretini taksitli olarak ödemeyi kabul ettim. Görüşme sırasında, 10-14 gün içinde nakil işleminin yapılacağı, aksi takdirde he...
29 Ağustos 2025 tarihinde mevcut ADSL internetimin nakli için Türk Telekom’a başvurdum. Başvuru sırasında binama fiber altyapı geldiği ve doğrudan fibere geçiş yapabileceğim söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen fiberin henüz hazır olmadığını ilettim, ancak ısrarla fiberin hazır olduğu ve kısa süred...
13.08.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internetimin nakli için başvuruda bulundum. İlk olarak 16.08.2025 tarihine randevu verildi, ancak daha sonra arandım ve randevu 19.08.2025 tarihine ertelendi. 18 Ağustos’ta tekrar arandım ve randevunun bu kez 22.08.2025 tarihine alındığı b...
Yorumlar