to read complaints and reviews, or file yours. 
Artema’dan a4270774 kodlu Root Round Lavabo Bataryası Çanak – Soft Altun ve altraosıgiylavabo yuvarlak süzgeç universal (basmalı) soft ürünlerini satın aldıktan yaklaşık altı ay sonra, herhangi bir kimyasal ürün kullanmadığım halde ürünlerin renginde atmalar başladı. Oluşan lekeler kireç kalıntısı değildi, sadece renkte solma ve atma şeklindeydi. Ayrıca batarya kolunda da sıkışma ve zorlanma meydana geldi.
Yaklaşık bir ay bu şekilde kullanmak zorunda kaldıktan sonra servis çağırdım. İlk gelen servis, ürünlerin garantiye gönderilemeyeceğini söyledi. Bunun üzerine Artema’nın merkez müşteri temsilciliğini aradım, onlar tekrar servis yönlendirdi. İkinci gelişte servis ürünü söktü ve inceleme için götürdü. Yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir bilgi verilmedi, ancak benim defalarca aramam sonucunda geri dönüş yapıldı.
Tarafıma, ürünlerde kimyasal bulgularda rastlandığı için garanti kapsamına alınmadığı söylendi fakat bu tespitin sonucu, raporu veya somut bir kanıt benimle paylaşılmadı. Oysa evimde çamaşır suyu dahil ağartıcı ya da benzeri kimyasal ürünler kullanılmıyor, ürünleri de sadece normal temizlik şekilleriyle kullandım.
Artema’nın, kimyasal kullanmadığım halde “kimyasal bulgu” gerekçesiyle garanti dışı bırakmasını adil bulmuyorum. Ürünlerimin ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Yeni aldığımız eve yaklaşık on gün önce Artema marka bir lavabo bataryası taktırdık. Ürünü tesisatçı temin edip montajını yaptı, yani model bilgisini şu an bilemiyorum. Batarya takıldığından beri banyoda her zaman kullandığımız ve lavabo–banyo yüzeylerinde rutin olarak kullanılan temizlik ürünleriyl...
Eskişehir’de bulunan Artema yetkili bayisinden Root Round Fotoselli Lavabo Bataryası (ÇSG-Elektrikli) modelinde bir bataryayı sıfır olarak satın aldık. Ancak ürünün montajı sonrasında hiç çalışmadığını fark ettik. Bu durumu ürünü aldığımız bayiye bildirerek ürünün ayıplı olduğunu beyan ettik. Bayi t...
02.06.2022 tarihinde satın aldığım iki adet Artema T4 lavabo bataryası, garanti süresi devam ederken arıza yaptı. Yaklaşık iki ay önce ürünleri faturalarıyla birlikte yetkili servise teslim ettik; ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir servis fişi veya kayıt belgesi verilmedi. İki ay boyunca hiçbir...
Yaklaşık 1 yıl önce Koçtaş Kuşadası şubesinden aldığım Artema S serisi lavabo bataryasının borusu delinerek su sızdırmaya başladı. Ürünü alalı 1 sene bile olmamasına rağmen, yaklaşık 1 aydır bu su kaçırma sorunu devam ediyor ve bu nedenle lavabo dolabımda şişme oluştu. Ürünün faturası mevcut ve ayrı...
20.11.2025 tarihinde Aydın Med Yapı Market’ten faturalı olarak Artema Solid SA42440 model lavabo bataryası satın aldım. Ürünün 3 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, evim tadilattayken Ocak ayında bataryanın üzerinde boya akması şeklinde bir deformasyon fark ettim. Ürünü temizlerken talimatla...
Yorumlar