to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev tipi ADSL hattımızı yeni taşındığımız adrese nakil ettirdikten sonra 25 Ocak’tan beri internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bağlantı ya hiç gelmiyor ya da tamamen çekmiyor; buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar; ancak ne eve gelen bir ekip oldu ne de tarafıma sağlıklı bir geri dönüş yapıldı. Telefonda görüştüğüm yetkililer sürekli oyalayıcı, süreci ilerleten kimse yok ve sorun bir aydan uzun süredir aynı şekilde devam ediyor.
Hem internetimin bir an önce çalışır hâle getirilmesini, hem de bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için ödediğim faturaların iadesini veya gerekli indirimlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri/hizmet numaram: 0541 410 3307. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana, yani 5 aydır düzenli olarak fatura ödememe rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım hiç açılmadı; bu süre boyunca ev internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arad...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 27 Kasım tarihinden beri tam bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom’u defalarca aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve ekibin yönlendi...
Türk Telekom ev internetimi fiber dönüşüm kampanyası kapsamında fibere geçirmek için 27 Kasım Perşembe günü arayarak randevu oluşturdu. O gün müsait olmadığımı belirttim, onlar da cumartesi günü kuruluma geleceklerini söylediler. Cumartesi günü tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi...
Türk Telekom ADSL ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde internet kullanamıyorum. 20 Aralık tarihi itibarıyla bu süre dolmuş durumda. İlk başta bana kablo sistemiyle ilgili bir sıkıntı olduğunu söylediler ve internetim tamamen kesildi. Daha sonra ise sorunun kendilerinden kaynaklandığını, ...
25 Ağustos’tan beri Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Mahallemizdeki tüm evlere fiber internet kablosu döşendi ve iki gün boyunca internetimiz vardı, ancak sonrasında altyapıda bir sorun olduğu söylendi ve o günden beri internetsiz kaldık. Bu durum hem benim hem de mahalledeki diğer komşularımı...
Yorumlar