İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

TTNET fiber internet abonesiyim. 24 Şubat tarihinden beri İzmir Bornova’daki adresimde internetim tamamen yok. Kablolarda sorun olduğu söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.

Arızayı 444’lü çağrı merkezini arayarak bildirdim, müşteri numaram 1781679600. Buna rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı ve faturama bu süreyle ilgili bir indirim yansıtılıp yansıtılmadığını da bilmiyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve kullanamadığım süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.