to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çelişkili Arıza Bilgisi
Türk Telekom evde internet 35 Mbps paketini Mardin Artuklu Göllü Mahallesi Göllü Küme Evleri No:62 adresinde kullanıyorum. 3 Ağustos tarihinden bu yana ev internetim hiç çalışmıyor, bağlantı tamamen kesik durumda.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgesel arıza olduğunu söylediler. Ancak Mardin il müdürlüğü ile görüştüğümüzde herhangi bir arıza kaydı olmadığını ifade ettiler. Müşteri olarak iki farklı ve çelişkili bilgi almama rağmen 3 Ağustos’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca tarafıma planlı çalışma/bölgesel arıza olduğuna dair dijital bilgilendirme de gönderildi.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım halde sorun çözülemediği için mağdur durumdayım. 8837509076 numaralı aboneliğime ait hattımda arızanın net şekilde tespit edilerek bir an önce giderilmesini ve ev internetimin kesintisiz şekilde yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
3 Ağustos'tan beri evimdeki internet hizmeti tamamen kesik. Türk Telekom müşteri hizmetleri bölgesel arıza olduğunu söyleyip, il müdürlüğü ise arıza kaydı olmadığını belirtti. Hiçbir iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Markanın yaklaşımını ise ilgisiz buluyorum.
