Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve 48 Saat İçinde Çözüm Vaadi Yerine Getirilmedi

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Emir

337

Türk Telekom 16 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Bitlis Adilcevaz’daki adresimde, Eylül ayının 2’si veya 3’ünden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım, son görüşmemde arıza kaydı oluşturuldu ancak hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Tar...

1 Destek

Aylarca Süren İnternet Kesintisine Rağmen Çözüm Ve Hizmet Alamıyorum

Kemal

Türk Telekom

485

Yaklaşık 2-2,5 aydır Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ADSL ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce düşük hız problemleri yaşasam da bu kadar uzun süreli ve tamamen internetsiz kalmamıştım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı olu...

1 Destek

10 Gündür Süren İnternet Arızasına Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Zeki

Türk Telekom

916

Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 30 Ağustos 2025 Cumartesi günü internetimde arıza olduğunu fark ettim. Modemde hem DSL hem de internet ışığı yanmıyor ve o günden beri hiç internetim yok. Hemen arıza kaydı oluşturdular fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu n...

Arıza Kaydı Çözümsüz Kapatıldı, İnternetim Hâlâ Kullanılamıyor

Ömürcan

Türk Telekom

468

Türk Telekom 16 Mbps internet aboneliğimde, 26.08.2025 tarihinden bu yana evin içerisindeki dışarıdan gelen kabloda kopma, deforme ve yıpranma nedeniyle internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içinde arıza tespiti ve çözümü...

ariza-kaydi-cozumsuz-kapatildi-internetim-hala-kullanilamiyor-2.jpg

DSL Bağlantı Hatası Nedeniyle Uzun Süredir İnternetsiz Kaldım, Sorunum Çözülmüyor

Esma

Türk Telekom

337

Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 27 Eylül’den bu yana DSL bağlantı hatası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı ve ekip yönlendirilmedi, arıza bulunamadı...