to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev interneti aboneliğimde 17 Mart’tan bugüne kadar devam eden bir sorun yaşıyorum. İnternet hattımızda uzun süredir kesinti olmasına rağmen sorun yaklaşık 1 aydır giderilmedi, bu süreçte verilen randevu tarihlerine de uyulmadı ve teknik ekip gelmedi.
19 Mart’ta arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her 2 günde bir sorunun çözüleceğine dair SMS aldım ancak fiili bir çözüm üretilmedi. Sokağımızda yapılan kazı çalışmasında binamızın internet kablolarının koparıldığı, fakat fibere geçildiği için kabloların tamirinin yapılamadığı bilgisi verildi. Hemen ardından da arızanın bizden kaynaklı olmamasına rağmen binanın elektriğinde sorun olduğu, elektrikçiden yardım almamız gerektiği şeklinde bir SMS gönderilerek kayıt kapatıldı. Ne mevcut internet arızam giderildi ne de başvuruda bulunduğum ve 4 Nisan için randevu oluşturulan fiber internet bağlantısının yapılması için tarafımıza gelen giden oldu.
Yaşadığım bu süreçte hem mevcut hattımı kullanamıyorum hem de başvurusunu yaptığım fiber internet hiç kurulmadı. Buna rağmen tarafıma fatura yansıtılması ve teknik servisin randevuya riayet etmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kullanılamayan dönem için alınan tüm ücretlerin iadesini, internet ve altyapı arızamın acilen giderilmesini ve teknik servisin randevu saatlerine özen göstererek müşterileri mağdur etmeyecek şekilde çalışmasını talep ediyorum. Herkesin bir planı ve düzeni olduğu unutulmadan mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında, yakınımızda yapılan bina inşaatı sırasında telefon ve internet kabloları kesildi ve yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Durumu defalarca bildirmeme rağmen internetim hâlâ bağlanmadı, mağduriyetim devam ediyor. Bu süre içinde TTNET müşt...
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimi kullanırken binaya fiber hattı döşemek için gelen ekiplerin müdahalesi sonrasında internetim tamamen kesildi. Aynı binada internet kullanan diğer dairelerde herhangi bir sorun yokken sadece benim hattım çalışmıyor. 12 Ocak 2026 tarihinde bu durumla ilgili ...
Evde internet fiber dönüşümü için 20 Aralık tarihine TTNET ile görüşülerek randevu oluşturuldu. 20 Aralık tarihinde fiber dönüşüm ve kurulum için kimse gelmedi. Bununla ilgili tarafıma dönüşte sağlanılmadı. Bu süre zarfında evimde internet olmadığı için bir mağduriyetimin olduğunu söylediğimde arıza...
TTNET ev internet aboneliğim için 30 Ocak Cuma günü hattıma fiber dönüşüm işlemi yapıldı. İnterneti sadece bir gün kullanabildim; 31 Ocak Cumartesi öğ...
Yaklaşık 1 aydır TTNET üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor ve çoğu zaman hiç bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum. 9 Kasım’da mü...
Yorumlar