to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev internet aboneliğim için 30 Ocak Cuma günü hattıma fiber dönüşüm işlemi yapıldı. İnterneti sadece bir gün kullanabildim; 31 Ocak Cumartesi öğleden sonra bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum.
Cumartesi günü ilk aramamda telesekreter üzerinden arıza kaydı oluşturuldu ve iki saat içinde aranacağım söylendi; ancak kimse geri dönüş yapmadı. İnternet kesintisi devam ettiği için tekrar aradığımda yeniden arıza kaydı açıldı, bu defa arızanın giderilmesinin 48 saat sürebileceği bilgisi verildi. 48 saat geçmesine rağmen sorun çözülmeyince tekrar aradım, bu kez de sürenin 72 saate çıktığı söylendi. Dün yaptığım görüşmede ise akşama kadar düzeleceği ifade edildi; fakat bugün 4 Şubat Çarşamba ve hâlâ internet bağlantım yok.
İzmir’deki adresimde fiber dönüşüm sonrasında tamamen kesilen internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, bu süreçte hiç kullanamadığım internet için faturalandırma yapılmamasını ve ilgili döneme ait ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Hesap numaram mevcut, arıza kayıt numaram ise 5505****03’tür.
TTNET ev internet aboneliğimde 29 Kasım Cumartesi günü öğle saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o dakikadan bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bugün 1 Aralık saat 20.00 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 4 Ocak’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. 04.01 tarihinde olumsuz hava şartları ve yol çalışması nedeniyle porttan evime gelen kablo yola düşmüş, ağır iş makinesi kabloyu ezdiği için kablom tamamen kopmuştur. Aynı gün eşim tarafından arıza kaydı ...
TTNET üzerinden 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. 9 Ocak saat 14.50’den bu yana evimde internet tamamen yok. İlk aradığımızda arızanın akşam 20.00’ye kadar giderileceği söylendi, düzelmeyince tekrar aradık bu kez de sabah 08.00’e kadar çözüleceği bilgisi verildi. Sabah yine internet...
Türk Telekom TTNET sabit internet aboneliğim için Ağustos ayından beri evime fiber dönüşüm yapılacağı söyleniyor; ancak aradan aylar geçmesine rağmen verilen hiçbir randevuya uyulmadı. Sürekli gün ve saat verdiler, ne gelen oldu ne de arayan. Son olarak 3 Ocak ve 5 Ocak için randevu verildi, yine k...
Evde internet fiber dönüşümü için 20 Aralık tarihine TTNET ile görüşülerek randevu oluşturuldu. 20 Aralık tarihinde fiber dönüşüm ve kurulum için kimse gelmedi. Bununla ilgili tarafıma dönüşte sağlanılmadı. Bu süre zarfında evimde internet olmadığı için bir mağduriyetimin olduğunu söylediğimde arıza...
Yorumlar