İnternet Kesintisi Nedeniyle Restoran Sipariş Sistemi Durdu Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom iş yeri internet hizmeti kullanıyorum (Efeler/Aydın). 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu nedenle restoranımın internet üzerinden aldığı siparişler ile sipariş sistemi tamamen altüst oldu. Arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5208****13), ekip yönlendirileceği söylendi fakat şu ana kadar gelen olmadı ve muhatap bulamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Modem arızalı denilerek yeni modem aldım fakat sorun modemden kaynaklanmadığı söylendi. Bu süreçte ciddi maddi kayıp yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen saat artıyor.

Daha fazla zarara uğramadan, acil olarak ekibin yönlendirilmesini ve sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.