to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğimizde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Bazen saat başı, bazen iki saatte bir internet tamamen gidiyor ve geri gelmesi kimi zaman birkaç saat, kimi zaman ise birkaç günü buluyor. Bu nedenle hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta dakikalarım tükenecek duruma geldi. Her seferinde altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak aynı sorun aralıksız devam ediyor ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Sorunun yaşandığı adres Konya ili Meram ilçesi Ateşbazı Veli Mahallesi Şehit Mehmet Akdemir Sokak No: 5/1’dir.
Tüm bu kopmalara ve uzun süre internetsiz kalmamıza rağmen faturalarımıza herhangi bir indirim ya da iade yansıtılmadı. Hizmeti sağlıklı şekilde alamadığımız dönemler için ücret iadesi ya da faturalarda indirim yapılmasını ve bu altyapı sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ücret iadesiyle birlikte aboneliğimin iptali yönünde hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde aylardır sürekli kopma ve kesinti sorunları yaşıyorum. Her ay en az üç kez internet kopuyor ve bu kopmalar günlerce sürüyor. Yaklaşık bir haftadır da internetimiz tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz.
Her kopma ve kesinti döneminde müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım, fakat hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Son günlerde ise müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum; telefonla aradığımda sadece sesli sistem üzerinden bilgi verilip görüşme sonlandırılıyor, fakat verilen bilgiler sorunu çözmeye yönelik olmuyor ve bağlantı hâlâ gelmiyor.
Konya ili Meram ilçesi Ateşbazı Veli Mahallesi Şehit Mehmet Akdemir Sokak’taki adresimde yaşadığım bu sorunların artık kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Günlerce internetin kesik olduğu ve hizmet alamadığımız dönemlere ait ücretlerin iade edilmesini, tekrar eden kopma sorunlarının tamamen çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti hizmetimiz, Konya Selçuklu Yazıbelen Köyü’indeki adresimizde 9 gündür kesik durumda. Kablo kesildiği için internetimiz tamamen yok ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Daha önce de benzer kesintiler yaşadık, bu sorun sık sık tekrar ediyor. Arıza kaydı oluşturmak...
Uzun süredir Türk Telekom VDSL 50 Mbps sabit internet kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır bağlantım düzenli olarak kopuyor. Neredeyse her 10 dakikada bir internet kesiliyor ve günde 100–150 kez kopma yaşıyorum. Bu nedenle hem online eğitimlerime sağlıklı şekilde katılamıyor hem de oyun oynarken sür...
10 Temmuz’dan bu yana Konya Cihanbeyli Taşpınar Mahallesi’indeki evimde, 03326826119 numaralı hatta kayıtlı Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda. DSL bağlantısı hiç yok ve bu süreçte interneti hiç kullanamadım. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her defasında "çalı...
Türk Telekom ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ayrıca 50 Mbps olarak aldığım internet hızım önce 46-47 Mbps civarındayken, şimdi 30 Mbps’ye düşürüldü. Hız düşmesine rağmen kopma sorunu devam ediyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini a...
Yaklaşık bir yıldır Denizli’de kullandığım Türk Telekom ev internetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet ilk bağlandığı günden bu yana neredeyse hiç stabil olmadı, gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tekni...
Yorumlar