to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattımı Ankara Pursaklar’da kullanıyorum. Hattı alırken bana sınırsız internet paketi satıldı; fakat ...hattım açıldıktan sonra paketin aslında 40 GB internet ve sadece sosyal medya uygulamalarında geçerli sınırsız internet olarak tanımlandığını gördüm. Yani vaat edilen sınırsız inte
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum. Paketimi yükselttikten sonra önce yaklaşık 300 Mb...ps hız almaya başladım ve bunun üzerine durumu bildirerek şikayet oluşturdum. Bu şikayetten sonra ise internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplam
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 12 Kasım'da İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde internet tamame...n kesildi ve uzun süre sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte tarafıma SMS gönderilerek yalnızca kullandığım süre kadar ücretlendirileceğim söylendi. Ancak müşteri hizme
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 04.12.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Bunun üzerine mü...şteri hizmetlerini aradığımda arızanın modem kaynaklı olduğu söylendi ve 08.12.2025 tarihi için teknik servis randevusu oluşturuldu. O gün işimi gücümü bırakıp tüm gün evde bekleme
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Samsun Çarşamba’daki adresimde haziran ayından bu yana internet hizmeti alamıy...orum. Evimizin önünde yapılan yol çalışması nedeniyle bağlantımız kesildi ve o tarihten itibaren hiç internet kullanamadık. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı
Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps ev internet hizmetinde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içind...e ortalama 10 kez internet kesiliyor ve tekrar bağlanmakta zorlanıyoruz. Bu kopmalar nedeniyle özellikle ders çalışmalarımız aksıyor. Oğlumun online kursları sırasında sürekli ba
Türk Telekom ev interneti Prime müşterisiyim. 200 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. 2 yıldan fazladır aynı hatt...ı sorunsuz kullanırken 11 Kasım’dan beri internetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca bir daha hiç gelmedi. Her aradığımda “genel arıza var” denilip oyalanıyorum, ancak bir ay boy
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom üzerinden kullandığım 35 Mbps VDSL internet hizmetinde ciddi kalite ve kesinti problemi y...aşıyorum. Mahallemizde bulunan elektrik trafosunun bir parçasının değişmesi gerektiği için yaklaşık bir hafta internetsiz kaldıktan sonra parça değişti ve o tarihten beri internet
Türk Telekom ekipleri yaklaşık 1 ay önce, 19.11.2025 tarihinde mahallemdeki evime ait internet kablosunu bana hiçbir bil...gi vermeden ve iznim olmadan kopardı. Bu kablo bana ait olup, aktif internet hizmetimi TurkNet üzerinden kullanmaktaydım. Kablonun koparılmasıyla birlikte şu anda evimde internete
Esenyurt Örnek Mahallesi 1372. Sokak'ta, 4 Aralık 2025 tarihinde kentsel dönüşüm sebebiyle yıkılan bir ev yüzünden inter...net ağımız kesildi ve 8 Aralık itibarıyla hâlâ internetimiz yok. Yetkililer, konu hakkında teknik birimin arıza tespiti yaptığını ve çalışmaların 5 Aralık'ta sonuçlanacağını söylem
İzmir ili Kemalpaşa ilçesi Kuyucak Köyü’nde Türk Telekom altyapısını kullanıyoruz ve köyümüzdeki internet direği bir kam...yonun çarpması sonucu ortadan ikiye ayrıldı. Direk yarıldığı için o direğe bağlı tüm evlerin interneti tamamen kesildi, kablolar günlerdir yerde ve üzerine yağmur yağıyor. Bu olay
Türk Telekom’dan 18 ay taahhütlü sabit internet hizmeti aldım. Taahhüt sırasında bana verilen bilgilendirmeye göre, Kası...m 2025 faturamın vergiler dahil yaklaşık 400 TL civarında olması gerekirken, 3 Kasım–30 Kasım 2025 dönemine ait ilk faturam 505 TL olarak kesildi ve yaklaşık 105 TL fazla ücret yan
Türk Telekom’dan 7033923593 numaralı hattımla Burhaniye/Balıkesir, Mahkeme Mah. Ş**** T**** Cad. No:10 adresinde 24 Mbps... ev interneti kullanmaktayım. Yaklaşık 3 aydır ev internetimde sürekli kopmalar yaşadım, internet gidip gelip duruyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ekipler g
Türk Telekom ev internet aboneliğim İzmir Konak’ta yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda. İnternetim bir anda gitti ve... o günden beri hiç gelmedi, bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde sadece çalışmaların devam ettiği ve tarafıma dönüş sağlanacağı
07.12.2025 tarihinde Yalova Altınova Tavşanlı beldesinde ikamet eden bir Türk Telekom müşterisi olarak yaşadığım ciddi e...rişim sorununu bildirmek istiyorum. Bölgemizde yapılan altyapı çalışması nedeniyle fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Ancak asıl sorun, bu kesintiyle birlikte Türk Telekom
Merhaba, Çekmeköy Koçullu Mahallesi'nde oturuyorum. Türk Telekom internetimiz yaklaşık 1 ay önce kesildi. 11 Aralık gibi... internet gitti, 29 Kasım'da geleceğini belirttiler, olmadı. Ne gelen oldu ne giden. Aradık, tekrar 5 Aralık'ta olacak dediler, yine yapılmadı. Şimdi de 14 Aralık'ta yapılacak diyo
Türk Telekom ev interneti fiber aboneliğimde, akşam eve geldiğimden beri in...ternet tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Modemi kapatıp açma, reset
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev internetimde aynı sorunu yaşıyorum. Ne zaman yağmur yağsa internetim tamamen kesiliyor..., modem üzerindeki DSL ışığı sönüyor ve bağlantı tamamen gidiyor. Sorunun kaynağı olarak sokaktaki ankastre kutusunun her yeri açık ve su alır durumda olduğunu görüyorum. Yağmur y
Mersin Akdeniz’deki adresimde kullandığım ev internetim yaklaşık 01.12.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor. Superonline a...ltyapı çalışması olduğunu söyleyip sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu belirtiyor. Evimin etrafındaki direkte bulunan kablolar, Türk Telekom ekipleri tarafından kesildi ve kablo
İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve evimde Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz internet hizmetini kullanıyor...um. Yan binamda dış cephe tadilatı yapılırken, dışarıdan eve gelen internet kutusuna zarar verilmesi sonucu 25 Kasım’dan sonra internetim tamamen kesildi. Durumu hemen Türk Teleko
İstanbul Beşiktaş’ta Türk Telekom Prime internet kullanıcısıyım. Cumartesi akşam saatlerinde evdeki sabit internet bağla...ntımız tamamen kesildi ve pazar günü olmasına rağmen hâlâ internet yok. Evde iki kişi aktif olarak uzaktan çalışıyor, bir kişi de hafta sonu tatilinde internete girmek istiyor anca
Şanlıurfa Haliliye’de kullandığım TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Apartmana yeni i...nternet bağlatmak için gelen Türk Telekom saha ekipleri, hiçbir şekilde bana sormadan benim portumdaki kabloyu çıkarıp yeni bağlatılan interneti o porta takmışlar. Haberim olmadan
Türk Telekom faturalı hattımda bu ay ikinci kez ek 30 GB internet paketi satın aldım. Kendi tarifemde zaten 35 GB intern...et bulunuyor. İkinci defa aldığım 30 GB ek paketi 4 Aralık 2025 tarihinde hattıma tanımlandı. Bu paketi aldıktan sonra özellikle film izlemedim, YouTube’da dolaşmadım ve yüksek int