to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Dönem İçin 590,25 TL Fatura İptali Ve Hızlı Çözüm Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ankara Çankaya Sancak Mahallesi 525/1 Sokak No:13 adresinde 28 Nisan’dan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bağlantı tamamen kesik, modeme hiçbir şekilde internet gelmiyor.
Durumu defalarca ilettim ve arıza kaydı açıldı. Ancak teknik ekipten, arızanın en az bir ay içinde giderilebileceği bilgisi verildi. Buna rağmen hizmet alamadığım bu dönem için 590,25 TL tutarında fatura kesildi ve tahsil edilmek isteniyor.
Hem uzun süren bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, hem de interneti hiç kullanamadığım süre boyunca çıkarılan 590,25 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve kesinti yaşanan günler için benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Hizmet alamadığım dönem için mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
