to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev interneti hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım süreç ve buna bağlı haksız faturalar nedeniyle şikaye...tçiyim. Ekim ayının sonunda, R**** Y***** adına kayıtlı ev interneti hattımı yeni taşındığımız adreste altyapı olmadığı için dondurdum. Ardından 6 Ocak’ta Serdivan AVM’deki Türk Te
Türk Telekom ev internetimi 24 ay taahhütlü 100 Mbps paket olarak kullanıyordum. Taahhüt süremizin bittiğini düşünürken,... bugün öğrendiğimiz üzere sistemde borç göründüğü gerekçesiyle sözleşmemizin otomatik olarak uzatıldığını ve Ağustos 2026’ya kadar ek taahhüt yansıtıldığını fark ettik. Bu süreçte
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Fatura son ödeme tarihim geçmesine rağmen tarafıma gönderilen SMS’te 27 Şubat ile ...3 Mart tarihleri arasında ödeme yapmazsam internetimin kapanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 23 Şubat tarihinde, belirtilen tarihler dahi başlamadan internetim tamamen kapatıldı.
Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiydik; yaklaşık 5 yıldır L***** Y**** adına kayıtlı 7035253649 numaralı aboneli...ğimiz bulunuyordu. 31.12.2025 tarihinde interneti kapattırmamıza rağmen, 10 Şubat 2026 tarihinde tarafımıza 4.624 TL tutarında, hiçbir açıklama içermeyen bir fatura gönderildi. Fa
Türk Telekom Tivibu evde sabit internet ve TV aboneliğimle ilgili olarak, 2023 yılında Tivibu cihazını kapattırmak için ...müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında cihazı kapatmak istediğimi belirttim, ancak müşteri temsilcisi cihazın bizde kalabileceğini, Tivibu hizmetinin dondurulacağını ve ist
Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyorum. 100 Mbps’e kadar hız alacağım söylenmesine rağmen yaklaşık 10 gündür en... fazla 5 Mbps download ve 5 Mbps upload hızı alabiliyorum. Buna rağmen internet hizmetim için 1385 TL fatura ödemekteyim ancak ödediğim ücretin karşılığında taahhüt ettiğiniz hizme
Altyapı sıkıntısı nedeniyle evime Superonline yerine Türk Telekom sabit internet ve yanında Tivibu hizmeti bağlatmak zor...unda kaldım. Superonline kullanırken Google, Youtube.com ve yabancı kanallar gibi içeriklere rahatlıkla erişebiliyorken, Tivibu’da neredeyse hiçbir içerik olmadığını, olan film ve
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 aydır ciddi şebeke ve internet çekim sorunu yaşıyorum. Kahramanmaraş Pazarcık Men...deres Mahallesi U*** G**** Caddesi civarında hat sürekli düşüyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da kullanılamayacak kadar yavaş oluyor. Geçen yıl memnun olduğum Türk Telekom maale
Türk Telekom üzerinden satın aldığım modem cihazım Jetlogi kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderildi, ancak yaklaşı...k üç haftadır teslim edilmiyor. İstanbul Tuzla’da ulaşılması son derece kolay bir bölgede oturmama rağmen her gün “bugün‑yarın teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum. Gönderiye a
Türk Telekom üzerinden aldığım limitsiz 24 Mbps ev interneti hizmetimde 4 Kasım 2025 tarihinde oluşturduğum arıza kaydım...a rağmen, bugün 16 Şubat 2026 olmasına karşın sorun hâlâ giderilmemiştir. 5 Kasım’da bir kez teknik ekip eve geldi, sonrasında ise herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve arızayla ilg
"Daha önce görüştüğüm Kübra Hanım, size hizmet veremeyeceğiz Fibere geçmek zorundasınız geçmiyorsanız o zaman iptalini yapın demişti. Kullanmadığımız internete para ödememek için abonelik üzerine kayıtlı olan eşim abonelik iptali için aradı. Eylem Hanım size sormadan diğeri iptal edilmez. Bir hataları varsa düzeltilir dedi ve arıza kaydı oluşturdu. Çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine Allah razı olsun diyorum. Ve bu sürecin hayırlısıyla sonuçlanması için beklemekteyiz."
Bize herhangi bir bilgi verilmeden apartman girişine kablo çektiler. Biz herhangi bir başvuru yapmadık ve onay da vermed...ik. Buna rağmen fiber internet başvurunuz alınmıştır eski sistem üzerinden hizmetiniz durdurulmuştur deniyor. Dün saat 12:00 civarı açıktı. Eşim i dün aramışlar ve eşim kabul etmed
Türk Telekom faturasız hattımda, internet kullanmadığım halde son bir ay içinde hesabımdan toplam 95 TL düşüldüğünü fark... ettim. Daha önce bu hatta 150 TL’lik bir paket tanımlıydı, ancak hesabımda 150 TL olmadığı ve pakete ihtiyacım da bulunmadığı için paketi yenilemedim. Buna rağmen, hattımda buluna
Türk Telekom internetimi kapattırıp, bulunduğum ilin Türk Telekom müdürlüğüne modemi teslim etmeme rağmen, firma 1600 TL... gibi bir ücret yansıttı. Şikayet kaydı oluşturduğum halde, tarafıma yansıtılan ücret silinmedi, geri bildirimde bulunulmadı. Bundan sonraki sürecim hukuki yoldan olacak.
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetim 1 gündür tamamen yok ve bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle mağdur ...oldum. Modem, kablolar ve kullanılan tüm ekipmanların üzerinde Türk Telekom yazmasına rağmen, sorunun çözümü için dışarıdan bir elektrikçi çağırmam gerektiği söyleniyor. Ben her ay
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2 Şubat tarihinden bu yana sürekli kopma, tamamen kesilme ve hız düşüklüğü sorunl...arı yaşıyorum. İnternet ya hiç gelmiyor ya da sık sık koparak kullanılmaz hâle geliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde modemi açıp kapatma, kan
Türk Telekom İstanbul’da kullanmakta olduğum sabit internet aboneliğimi, Bodrum Yalıkavak Geriş Mahallesi Gümüşkaya Site...si’indeki yeni adresime nakletmek için 30 Ocak 2026 tarihine randevu aldım. Eve gelen ekip, mevcut fiber kablo durumundan dolayı işlem yapmadı, bunun üzerine kendi imkanlarımla alt
Türk Telekom’un Mersin Akdeniz bölgesindeki yalın internet aboneliğimde, yaklaşık 10 aydır düzenli olarak bağlantı sorun...u ve kopmalar yaşıyorum. 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen iki‑üç günde bir internetim kopuyor, bağlantı stabil olmuyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sü
Tam 1 ay 9 gündür (40 gün! ) evimde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom (TTNET) tarafından mağdur ediliyorum. Mod...emimde DSL ışığı turuncu yanıyor (fiziksel bağlantı var ama IP alamıyorum). Sorunun santral/port kaynaklı olduğu bariz belli olmasına rağmen, 50 defadan fazla müşteri hizmetlerini
22.01.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hatta geçtim, ancak daha ilk ay dolmadan birçok sorun yaşamaya başladım.... İnternet aşım mesajı geldiği anda hattımdan interneti kapattım; o sırada zaten mobil veri açık değildi. Buna rağmen hattıma 100 MB kullanım için 75 TL ücret yansıtıldığını gördüm
Yıllardır Türk Telekom ile yaşadığım sorunlardan artık gerçekten bıkmış durumdayım. 2023 yılında ev internetimi tamamen ...kapattırmak istedim, fakat talebime rağmen hattı kapatmak yerine dondurduklarını sonradan öğrendim. Defalarca kez açıkça kapatılmasını istediğimi söylememe rağmen her seferinde taa
30.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi kapatmak için başvuruda bulundum, gerekli kapatma talebini ve...rdim ve modem ile ekipmanları da Pendik şubesine teslim ederek işlemin tamamlandığını düşündüm. Buna rağmen hattım kapatılmamış ve daha sonra tarafıma 1.711 TL tutarında fatura yan
Türk Telekom evde internet için 100 Mbps’lik paket kullanıyordum. Taahhüt sürem sözleşmeye göre 20 Eylül 2025’te bitiyor...du ve iki yıl boyunca bu interneti düzenli olarak kullandım. Modemim bana aitti, ayrıca cihaz ücreti de yoktu. Cayma bedeli yansımasın diye özellikle 20 Eylül 2025’e kadar kullanma
2025 Ocak ayında Türk Telekom’dan 1 yıl taahhütlü olacak şekilde evde internet hizmeti başlattım ve bu hizmeti taahhüt s...üremde uygun şekilde kullanmaya devam ettim. Taahhütümün Ocak ayının başında sona ermesine takiben 28 Aralık 2025’te internet hizmetimin kapatılması için iptal talebinde bulundum.
Türk Telekom faturalı hattıma gelen bir mesajda, 341,50 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihinin geçtiği, ödeme yapı...lmazsa 06.02.2026 ile 10.02.2026 tarihleri arasında hattımın arama, SMS ve internet kullanımına kapatılacağı, bir takvim yılındaki ilk kısıtlamanın ücretsiz olduğu, sonrakilerde is