to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızının 1000 Mbps Taahhüdü 24 Mbps Gerçek Hızla Çelişiyor
T. C. 128
abone no:1781449773
devteyşti Mah. Metin yükesl sokak no21 kılıç apt Haliliye Şanlıurfa
Sayın Yetkili,
Tarafıma sunulan internet hizmetine ilişkin ciddi bir hız problemi yaşamaktayım. Sözleşmem kapsamında tarafıma vaat edilen internet hızı 1000 Mbps olmasına rağmen, yaptığım ölçümlerde hızın ortalama 24 Mbps seviyelerinde kaldığını tespit etmiş bulunmaktayım.
Bu durum, hizmetin taahhüt edilen kalite standartlarını açıkça karşılamadığını göstermekte olup günlük kullanımımı önemli ölçüde olumsuz etkilemektedir. Sorunun giderilmesi adına gerekli teknik incelemelerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, sözleşme koşullarının sağlanmaması nedeniyle aboneliğimi feshetmek durumunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
