to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum, ancak aylardır internet hızım çok düşük ve özellikle son 15 gündür hız testlerinde 0.1 Mbps gibi neredeyse kullanılamaz seviyelerde değerler görüyorum. İnternet çoğu zaman düzgün çalışmıyor, sayfalar yüklenmiyor ve bağlantı tamamen koptuğu anlar da sık sık yaşanıyor. Sorunu günün her saatinde yaşıyorum; akşam saatlerinde ise hız daha da düşüyor ve internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor.
İnternet hizmetini Ankara Keçiören Tepebaşı Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak kendi sistemlerinden kontrol ettiklerinde bir sorun görünmediğini söyleyerek arıza kaydı oluşturmayı reddediyorlar. Ben hız testlerinde 0.1 Mbps hız görmeme rağmen, “sistemde sorun yok” denilerek işlem yapılmaması beni mağdur ediyor. Müşteri numaram 7019225534’tür.
Türk Telekom’un bağlantımdaki sorunu yerinde tespit edecek bir ekip yönlendirmesini, gerekli altyapı ve port kontrollerinin yapılarak hız ve kopma problemlerimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, taahhütsüz fesih ya da fatura bedellerimde mağduriyetimi giderecek şekilde indirim sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Her hafta düzenli olarak internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Şirket tarafından “hızınızı yükseltelim” diyerek arandım, ancak sözde hız yükseltildi ve faturama ek ücret yansıtıldı. Buna rağmen internet hızımda hiçbir iyileşme olmadı, hal...
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...
Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim ancak son zamanlarda yaşadığım bağlantı sorunları artık dayanılmaz hale geldi. İnternet bağlantım sürekli olarak kopmakta ve hız testlerinde vaat edilen hızın çok altında sonuçlar almaktayım. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum be...
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Son günlerde internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Özellikle bazı zamanlarda hızım 5-10 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Modemi yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Ankara’daki ad...
Yaklaşık 10-15 gündür Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom 100 Mbps internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Evde kimse internet kullanamıyor ve bu durumdan dolayı mağdurum. Her gün müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her defasında akşam 23.00’te internetin geleceği söyle...
Yorumlar