to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı 12 Mbps Olmalı, 10 Gün Bekledim Ve Ekip Gelmedi
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve Ordu ili Fatsa ilçesi Yukarıardıç Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Fiberde Yılın Fırsatı kampanyası kapsamında 12 Mbps hızında paket kullanmama rağmen uzun zamandır internet hızım 1 Mbps bile değil ve evde interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. İnternet o kadar kötü ki çoğu zaman hız testi bile tamamlanamıyor, sunucuya bağlanılamıyor hatası alıyorum.
10.08.2026 tarihinde arayıp arıza kaydı oluşturdum, o günden bu yana tam 10 gün geçti. Bu kadar uzun süreye rağmen tarafıma herhangi bir ekip gelmedi, yerinde bir inceleme yapılmadı. Her aradığımda sadece “ekipler kontrollere devam etmektedir” şeklinde standart bir bilgi veriliyor ancak bağlantı hızında hiçbir iyileşme yok ve sorun aynı şekilde devam ediyor. 570 TL civarında aylık fatura ödediğim bir hizmeti fiilen kullanamamak beni mağdur ediyor.
Türk Telekom’un acilen ekip göndererek gerekli teknik incelemeleri yerinde yapmasını, internet hızımı sözleşmedeki 12 Mbps seviyesine getirmesini, sorun tamamen çözülene kadar tarafıma fatura indirimi veya uygun bir iade uygulanmasını ve yaşanan gecikme ile mağduriyet için bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Eve gelen kabloda lokal arıza varmış 15 eylüle kadar süre verdiler 20 gün eve gelen kabloya müdahale için ne bekleniyor çalışan eleman mı yok anlamadım. İvedi müdahale istiyorum
