to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2025 tarihinde Türk Telekom Hatay Dörtyol şubesinden 200 GB aylık Magnet tarifesi aldım. Aboneliği alırken, olası bir sorun yaşanması durumunda satış sorumlusuna, eğer internet evimde çekmezse, şebeke sorunu yaşarsam ve hiçbir işime yaramazsa cayma durumunun nasıl olacağını sordum. Satış sorumlusu, garantiye gönderileceğini, sorun çözülmezse haklı fesih olacağını ve cayma bedeli ödemeyeceğimi belirtti. Nihayetinde aboneliği aldım, dört gün boyunca kullanmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde internet çekmedi. Aldığım hattı ve modemi, kutusu ve teçhizatı ile iade ve iptal için aynı bayiye gittim fakat çok sorunla karşılaştım. Haklı fesih olmadığı söylendi, üstüne modemi satın almak zorunda olduğum belirtildi ve 19.04.2025 tarihinde aboneliği ve modemi 2028 TL karşılığında iptal ettim. Bana verilen fatura karşılığında, iki gün sonra ödeme için SMS geleceği söylendi. SMS ise 15.05.2025 tarihinde 3057,42 TL olarak geldi. Bu ayıplı hizmet karşılığı ya da kusurlu hizmet karşılığı ödenecek tutar nedir? Sorun çözülmezse mahkemeye başvuracağım.
03/07/2025 tarihinde Türk Telekom tarafından satılan Cep Magnet isimli paketi 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Ancak, satın aldığım ürün ve paket kapsamında vaat edilen internet hızını alamadığım ve internette sürekli kesintiler yaşandığı için ürünü 25/07/2025 tarihinde iptal ettirdim. Bunun üzer...
21.02.2025 tarihinde Çankaya/Ankara (Sıhhiye) Türk Telekom Öz Anadolu İletişim şubesinden taahhütlü olarak Cep Magnet internet modem ve tarifesini satin aldım. Şubedeki çalışanlar, adresimde internetin sorunsuz çalışacağını belirttiler. Ancak eve gittiğimde internet bağlantısı son derece yavaş olup,...
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyordum. Taşınma nedeniyle nakil işlemi başlattım. Ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için Türk Telekom bayisi tarafından nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceği ve ücretsiz fesih yapılabileceği belirtildi. 15 aylık taahhüdümün yaklaşık 7,5 ayında ...
Türk Telekom Magnet internet almak için talepte bulundum. 20.11.2024 tarihinde bağlantı yapmak için geldiler ve yarım saat sonra modem durup dururken bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayıp değişim talebinde bulunduk. 21.11.2024 tarihinde gelip sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak randevu saati yakla...
19.03.2025 günü işyerimde kullanmış olduğum Türk Telekom Magnet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak cihazı teslim almadı Türk Telekom kurumu. Ve bana Türk Telekom dan mesaj geleceğini, cihazı ancak o zaman teslim edebileceğim bilgisi verildi. Belli bir süre bekledim (yaklaşık 15-20 gün). Mesaj gelmeyi...
Yorumlar