to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Çekmiyor Ve Faturada Yanlış Tutar
İnternet çekmiyor, sürekli dönüyor. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. Bir de sözleşmem yeni olmasına rağmen güncel faturadan farklı tutar yansıtılıyor. Bu gibi sorunların düzeltilmesini istiyorum. Şikayet edilirken bile 250 karakterlik bir sınırlama var; bu nasıl doldurulur?
Gelişme
Hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra 30 GB’lik bir pakete 250 TL olarak onay vermeme rağmen, Türk Telekom bu ay faturamı 277 TL olarak yansıttı. Hattımı taşıdığımdan beri her ay paket ücretimin söz verilen tutardan yüksek görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hat numaramın son 4 hanesi 1329’dur.
Bununla birlikte, yaşadığım diğer önemli sorun da internet hizmetinin kalitesiyle ilgili. Mobil internetim gün içinde sürekli donuyor, bağlantı kopuyor ve çekim kalitesi çok kötü olduğu için hem sosyal medyada hem de günlük internet kullanımında sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Hem paket ücretimin tarafıma söylenen 250 TL seviyesine çekilmesini ve fazla tahsil edilen tutarın iadesini, hem de bulunduğum bölgede çekim ve hız sorununun incelenerek bağlantı problemlerimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
