İnternet Bağlantısı 15 Gündür Yok, Hizmet Alamadığım Günlerin Ücretini Ödemek İstemiyorum

7 Ağustos’ta apartmanımızın yanındaki bina yıkıldıktan sonra internet bağlantımız tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturmama rağmen, 15 gündür hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de sorunumuzla ilgilenen bir ekip geldi. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.

Taahhütlü TTNET ev interneti kullanıyorum ve bu süreçte hiç hizmet alamadığım halde 30 Ağustos’ta fatura kesilecek. Kullanmadığım günlerin ücretini ödemek istemiyorum; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kullanmadığım süre için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Adresim Yalova Merkez, abone numaram ise 8840323647’dir.

Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.