to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos’ta apartmanımızın yanındaki bina yıkıldıktan sonra internet bağlantımız tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturmama rağmen, 15 gündür hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de sorunumuzla ilgilenen bir ekip geldi. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Taahhütlü TTNET ev interneti kullanıyorum ve bu süreçte hiç hizmet alamadığım halde 30 Ağustos’ta fatura kesilecek. Kullanmadığım günlerin ücretini ödemek istemiyorum; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kullanmadığım süre için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Adresim Yalova Merkez, abone numaram ise 8840323647’dir.
Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
28 Eylül Pazar gününden beri Yalova Merkez’deki evimde Türk Telekom TTNET internet hizmetim tamamen kesik. 5 gündür internet kullanamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Her aradığımda sadece robot sesinden “en kısa sürede düzelecek” mesajı alıyorum, fakat herhangi bir g...
Türk Telekom “Dijitalde Büyük Fırsat” kampanyası kapsamında aldığım ev interneti hizmetinde 8 Ağustos’tan beri arıza yaşanmaktadır. Arızanın başladığı günden bu yana internet bağlantımda kesinti devam ediyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, arıza k...
15 Ağustos’ta Türk Telekom sınırsız ev internetim tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı bıraktım, defalarca şikayet dosyası oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hiçbir çözüm alamayınca Yalova Çınarcık Kocadere’deki adresimden bizzat Yalova Telekom’a giderek durumu anlattım. Buna rağmen sadece ...
18 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüp’teki evimde Türk Telekom evde internet hizmetini kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı metin okunuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma herha...
27-28 Temmuz tarihinden bu yana, 15 Temmuz Mahallesi Prof. N******** E****** Caddesi 148077 numaralı Sokak No:2 adresinde kullandığım internet hizmetimde aniden altyapı sorunu yaşanmaya başladı ve internet bağlantım tamamen kesildi. O tarihten önce herhangi bir sorun yaşamamıştım. Sorunun nedenini ö...
Yorumlar