to read complaints and reviews, or file yours. 
20/10/2025 tarihinde işten eve döndüğümde internet bağlantımın olmadığını fark ettim. Sorunun, yan sokakta yapılan inşaat çalışması sırasında kepçenin telefon tellerini koparmasından kaynaklandığını gördüm. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 21/10/2025 saat 17:00'ye kadar arızanın giderileceği söylendi.
Ancak, inşaat firmasının yaptığı bu dikkatsizlik nedeniyle mağdur olan biz Türk Telekom müşterileri oluyoruz. Evde uzaktan çalışan kişiler var ve bu kesinti ciddi mağduriyet yaratıyor. Geçici olarak 5 GB mobil internet tanımlandı fakat asıl sorun dikkatsizliğin tekrarlanmaması ve bu tür durumlarda arızanın aynı gün içinde giderilmesi gerektiğidir. Ayrıca, bu tür sorumsuzluklara karşı kurumun gerekli yaptırımları uygulamasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
23.10.2025 tarihine ait bir internet kesintisi yaşıyorum. Türk Telekom evde internet hizmetim için herhangi bir planlı çalışma bilgisi verilmedi. https://www.turktelekom.com.tr/tt-hakkimizda/Sayfalar/planli-calisma-duyurulari.aspx adresinden sorgulama yaptığımda “planlı çalışma bulunmamaktadır” bilg...
TTNET evde internet müşterisi olarak, 22.03.2025 tarihli kesinti sonrası ilgili kurum birimlerine arıza şikayet bildirimi yapılmış ve teknik saha ekibi adresime intikal etmiştir. Ev ve mahalle kutu kontrolleri sonrasında, mahallede yıkımı gerçekleştirilen binanın olduğu alanda Türk Telekom'a ait tel...
TTNET evde internet müşterisi olarak, 22.03.2025 tarihli kesinti sonrası ilgili kurum birimlerine arıza şikayet bildirimi yapılmış ve teknik saha ekibi adresime intikal etmiştir. Ev ve mahalle kutu kontrolleri sonrasında, mahallede yıkımı gerçekleştirilen binanın olduğu alanda Türk Telekom'a ait tel...
23.05.2025 tarihinde, öğle saatlerinde Türk Telekom'un internet altyapısında oluşan bir sorun nedeniyle oturduğum apartmanda ve çevre apartmanlarda internet bağlantısı kesildi. 26.05.2025 oldu ve hâlâ bağlantı sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini her gün defalarca aradık; hem ben hem de komşularımız. G...
Sayın Yetkili, 05 Mayıs 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom’dan almış olduğum internet hizmeti kesintiye uğramıştır. Bu durumun ardından Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, tarafıma altyapı kaynaklı bir problem olduğu ve sorunun en kısa sürede giderileceği bilgisi verilmişt...
Yorumlar