to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için Nisan ayına ait faturamı her zamanki gibi yaklaşık 230 TL civarında beklerken, bu ay güncel faturam 377 TL olarak görünüyor. Detayları incelediğimde aynı anda iki farklı tarife ücreti alındığını gördüm. 1 yıl önce verdiğim taahhüdümün bitmesine 6 gün kalmasına rağmen güncel faturam neden yüksek çıktığını anlayamadım.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek konuyu ilettim. Faturada bir yanlışlık olduğunu, aynı dönemde iki tarife ücretinin olmaması gerektiğini söyledim. Ancak müşteri hizmetleri herhangi bir hata olmadığını belirterek güncel ücretin doğru olduğunu iddia etti. Buna rağmen bana, aynı anda neden iki tarife ücreti alındığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ben, güncel faturamda görünen çift tarife ücretinin düzeltilmesini ve faturamın olması gereken eski tutarı olan yaklaşık 230 TL seviyesine indirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’da adıma kayıtlı iki faturalı hattım bulunmaktadır. 1 numaralı hattımın taahhüdü bitmesine yakın Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifeler arasından yaklaşık 530 TL civarında olan bir paketi onayladım. Ancak akşam hatlarımı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgilendirme mesajı a...
Türk Telekom mobil hattım için başta 350 TL olarak bildirilen fatura tutarı, son 3 aydır hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan yaklaşık 600 TL olarak kesiliyor. Başlangıçta bana taahhütlü olarak söylenen ve kabul ettiğim tutarın gizlice neredeyse iki katına çıkması nedeniyle kendimi mağdur hissedi...
Türk Telekom mobil hattım için uygulanan faturalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde gözüken güncel faturam 231 TL olmasına rağmen, Temmuz ayından bu yana her ay yaklaşık 470 TL ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Faturamı kendim güncellediğim halde, ödemem gereken tutar ile sistemde görünen ...
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdüm bitmeden tarafıma yeni bir tarife önerildi, ben de bu süreci onayladım. Ancak Aralık dönemi faturamda hem eski tarifenin hem de yeni tarifenin ücretleri birlikte yansıtıldı. Eski tarifemin taahhüt süresinin bitmesinin ardından yeni tarifenin başlam...
Türk Telekom mobil hattım için Nisan ayında müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt verirken, bana 12 ay boyunca sabit fiyat garantisi verileceği açıkça söylendi. Buna rağmen faturam zaman içinde arttı ve şu an yaklaşık 720 TL fatura ödüyorum. Üstelik Türk Telekom tarafından arandım ve yılbaşı nedeniy...
Yorumlar