Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Kuryenet İletişim Sağlamıyor

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım 5200*******29 takip numarasıyla günlerdir teslim edilmedi. Cumartesi günü adresimde olmama rağmen “kişi adreste yok” şeklinde bir mesaj aldım ve kartımın getirilmeyip teslim edilemediğini öğrendim.

Bu durum üzerine Kuryenet ile iletişime geçtiğimde bana mail üzerinden bir şikayet formu doldurmam gerektiği söylendi, ancak gönderilen link hiç açılmadı ve başvuru yapmam fiilen mümkün olmadı. Ne kargo tarafında bir çözüm sunuldu ne de kartımın ne zaman ve nasıl teslim edileceğine dair net bir bilgi verildi.

Adresimde olmama rağmen teslimat yapılmamasını ve sonrasında sağlıklı bir iletişim kurulamamasını kabul etmiyorum. Kredi kartımın en kısa sürede, kayıtlı adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak sorunsuz teslim edilmesini ve teslimat sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.