to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Kuryenet İletişim Sağlamıyor
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım 5200*******29 takip numarasıyla günlerdir teslim edilmedi. Cumartesi günü adresimde olmama rağmen “kişi adreste yok” şeklinde bir mesaj aldım ve kartımın getirilmeyip teslim edilemediğini öğrendim.
Bu durum üzerine Kuryenet ile iletişime geçtiğimde bana mail üzerinden bir şikayet formu doldurmam gerektiği söylendi, ancak gönderilen link hiç açılmadı ve başvuru yapmam fiilen mümkün olmadı. Ne kargo tarafında bir çözüm sunuldu ne de kartımın ne zaman ve nasıl teslim edileceğine dair net bir bilgi verildi.
Adresimde olmama rağmen teslimat yapılmamasını ve sonrasında sağlıklı bir iletişim kurulamamasını kabul etmiyorum. Kredi kartımın en kısa sürede, kayıtlı adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak sorunsuz teslim edilmesini ve teslimat sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Kredi Kartım Ziraat Bankası'na iade edildi onlarda tekrar göndereceklerini söyledi yahu kaç hafta oldu benim kredi Kartım nerede ne mesaj ne yeni takip numarası yolladınız amacınız nedir acaba?
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
