to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 249,99 TL Çekim İçin Hemen İade Ve Hesap Kontrolü
22 Ağustos 2026 tarihinde, saat 01.42’de Uber hesabıma bağlı kartımdan onayım ve bilgim olmadan 249,99 TL tutarında bir çekim yapıldı. Uber ile en son 19 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.32’de İstanbul’da yolculuk yaptım ve o yolculuğun 297,18 TL tutarındaki ücreti o gün sorunsuz şekilde ödendi. Uber uygulamasındaki geçmiş ekranımda da en son yaptığım bu yolculuğun 19 Ağustos 15.32’de 297,18 TL olarak göründüğü açıktır. Bu tarihten sonra herhangi bir yolculuk yapmamama rağmen 22 Ağustos’ta uber.com üzerinden kartımdan tekrar para çekildiğini bankamın işlem hareketlerinden fark ettim.
Kendi isteğim ve onayım olmadan gerçekleşen bu 249,99 TL’lik çekimin nedenini anlamak için Uber ile iletişime geçmeye çalıştım ancak sadece yapay zeka asistanı üzerinden otomatik cevaplar alabildim, Uber destek ekibinden gerçek bir yetkili ile görüştürülmedim ve sorunuma dair net bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir yolculuk veya talebim olmadan kartımdan çekilen 249,99 TL tutarındaki ücretin incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için hesabımın ve kart bilgilerimin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uber uygulaması hesabıma bağlı kredi kartımdan 22.08.2026 tarihinde İstanbul’da, herhangi bir yolculuk veya sipariş yapmamama rağmen 249,99 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Uber ile en son 19.08.2025 tarihinde yolculuk yaptım ve o yolculuğun ödemesini de o dönem için normal şekilde gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçtikten sonra, hesabımda Uber.com üzerinden 249,99 TL’lik yeni bir pos harcaması gördüm.
Uygulamada bu işleme karşılık gelen bir yolculuk veya sipariş görünmemesine rağmen kartımdan para çekilmiş durumda. Uber uygulaması üzerinden destek almak için iletişime geçtim ancak yalnızca yapay zeka asistanı ile muhatap olabildim, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve somut bir çözüm üretilmedi. Bankamda da işlem “Uber.com pos harcaması” olarak göründüğü için kartımdan tahsilat gerçekleşmiş bulunuyor.
İzinsiz ve onayım olmadan yapılan bu 249,99 TL’lik çekimin acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hesabımdan nasıl ve neye dayanarak bu tutarın çekildiğinin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması adına hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gerçek bir müşteri temsilcisi ile iletişim kurabileceğim net ve ulaşılabilir bir destek kanalı sağlanmasını istiyorum.
