Aras Kargo Şubesi Keyfi Adres Yetersiz Gerekçesiyle Teslimatı Engelliyor

Aras Kargo’nun takip sisteminde şube adı yalnızca “gonca” olarak görünüyor, tahminimce Serdivan şubesi. 6074084579301 takip numaralı kargom için adresim tam ve açık olmasına rağmen “adres dağıtım alanı dışında” ve “adres yanlış, yetersiz” gerekçeleriyle kargom adrese getirilmemektedir. Oysa bulunduğum konum aktif dağıtım alanında ve farklı kargo firmaları bugüne kadar aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yaptı.

Dün itibarıyla teslimat günü olmasına rağmen kargo adrese yönlendirilmek yerine sistemde bu şekilde teslim edilememe kayıtları oluşturulmuş. Tarafıma bir kez çaldırıp kapattılar, geri aradığımda ise telefonum açılmadı. Google yorumlarına baktığımda da şubeyle ilgili bini aşkın olumsuz yorum, teslimat yapılmadığı ve telefonlara bakılmadığı yönünde şikayetler gördüm, bu yüzden ayrıca şubeyle uğraşmak istemedim.

Adres bilgilerim doğru ve tam olmasına rağmen keyfi şekilde “adres yetersiz” ve “dağıtım alanı dışında” gerekçeleri üretilerek kargomun adrese getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bir an önce kayıtlı adresime teslim edilmesini, bu teslimat bölgesinin sistemde doğru tanımlanmasını ve şubenin bu keyfi uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.