Türk Telekom iade talebi

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan Mobiqool AET adlı servise yaklaşık 2–3 gün önce abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu abonelik için hattımdan yaklaşık 229 TL civarında ücret yansıtıldığını gördüm. İzinsiz başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur oldum ve ...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını Ocak 2026 itibarıyla fark ettim. Bu izinsiz işlem nedeniyle hattımdan toplam 315 TL tahsilat yapıldı. Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak görüştüğüm yetkililer, sistemle...

7045466459 Hizmet numaralı internet hizmetimi 24.01.2026 tarihinde 444 0 375 telefon numarasını arayarak iptal talebi oluşturdum ve modemi 30.01.2026 tarihinde tutanağını aldım. Modemi iade etmeme rağmen modem ücreti yansıtmış bulunmaktalar. Modem ücretinin terkin edilmesini talep ediyorum. Teslim T...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyken, 2025 yılı Haziran ayında faturalı bireysel hat kullanmaya başladım ve yaklaşık 3–4 ay sonra başka operatöre geçiş yaptım. Hattım tamamen kapandığı ve Türk Telekom’da aktif bir aboneliğim kalmadığı halde, aylardır hattım üzerinden cayma bedeli adı altında fatura ...

Türk Telekom mobil hattımı 23 Aralık tarihinde iptal ettirmeme rağmen, hattım kapandıktan sonraki iki ay için tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi ve toplamda 1.553 TL ödemek zorunda kaldım. Hattım iptal edildikten sonra gelen bu iki faturanın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyu öğrenm...

Türk Telekom abonesiydim. Yaklaşık 1 yıl önce internet aboneliği sırasında, tarafıma Tivibu hizmetinin aylık 20 TL olduğu belirtilerek özellikle önerilmiş, televizyonum olmadığını açıkça belirtmeme rağmen bu hizmet de aboneliğime eklenmiştir. Kurulum için gelen ekip yalnızca modemi teslim etmiş, Ti...

1794906598 hizmet numarası ile TTNET üzerinden internet hizmeti almaktayım. 22.11.2024 tarihinde TTNET’e ait olan ve her ay kira bedeli tarafımdan tahsil edilen modemi elden teslim ettim. İlgili modemin marka, model ve seri numarası ZTE ZXHN H298A, seri no: ZTC0B101083DE8 olup, teslim ettiğime dair ...

Türk Telekom’dan yurt dışı kullanım için Suudi Arabistan paketi satın aldım. Paket kapsamında 500 dakika, 10 GB internet ve 100 SMS bulunuyor. 1 Şubat 2026 tarihinde Suudi Arabistan’a giriş yaptıktan sonra hattımda bu paketi kullanmak istedim ancak hiçbir şekilde internete çıkış yapamadım ve pakette...

Türk Telekom’un Magnet sınırsız internet hizmeti için kullandığım cihazı 24.12.2025 tarihinde Pendik Türk Telekom Müdürlüğü’ne, tüm faturaları ödenmiş şekilde teslim ettim ve teslim ettiğime dair belge aldım. Oradaki görevli, özellikle herhangi bir ek ödeme çıkmayacağını ve artık fatura kesilmeyeceğ...

Türk Telekom’a ait Karşıyaka/İzmir merkezde kayıtlı mobil hattımda, 2 Ocak 2026 ve 2 Şubat 2026 tarihlerinde bilgim ve onayım dışında Clearmind 3480 içerik servislerine abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu izinsiz abonelikler nedeniyle Ocak faturama 244,50 TL, güncel faturama ise 279 TL ek ücret y...

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. Başlangıçta hız problemleri yaşamaya başladım, sonrasında ise internet tamamen kesildi ve bu durum Aralık ayından beri aralıksız şekilde devam ediyor. Ev internetimi uzun süredir doğru düzgün kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ...

Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında PUBG adlı oyun üzerinden mobil ödeme yapılmış ve 26 Ocak tarihinde hattımdan toplam 2.000 TL çekilmiştir. Hiçbir şekilde bu oyuna ödeme talimatı vermedim, herhangi bir abonelik veya satın alma onaylamadım. Telefonuma gelen bir me...

Türk Telekom’dan 30 Ocak günü statik IP hizmeti almaya başladım. Satış esnasında bu hizmetin en geç 15 dakika içinde aktif olacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen statik IP hâlâ aktif edilmedi. Buna rağmen 175 TL ücret anında faturama yansıtıldı. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Türk Telekom’dan 24 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 12.11.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 aydır evimde internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırdım, birçok kez kayıt oluşturuldu ancak somut bir çözüm sunulma...

Türk Telekom iş interneti aboneliğim için taahhüdüm bittikten sonra hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden faturamda ciddi bir artış yaşadım. Edirne Merkez’de bulunan iş yerimde kullandığım ve 7042549423 numaralı hizmete ait faturam, taahhütlü dönemde yaklaşık 425 TL iken, 8 Aralık tarihli fatura...

Türk Telekom faturalı hattım için mobil uygulama üzerinden satın aldığım paketin ücreti faturama hatalı yansıtıldı. Uygulamada 55 TL olarak gördüğüm paket, faturama iki kere 55 TL şeklinde fazla yansıtıldı ve 01/2026 dönemi faturamda 55 TL fazladan ücretlendirme oluştu. Konu ile ilgili müşteri hizm...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 15 ay taahhüt vererek sözleşme yaptım. Buna rağmen taahhüt sürem dolmadan üç defa zam yapıldı ve başlangıçta 250 TL olan aylık ücretim 650 TL’ye çıkarıldı. Ayrıca bunun üzerine bir de modem kullanım ücreti adı altında ek bedel tahsil ediliyor. Sözleşmede, taah...

TTNET İzmir Çiğli’de bulunan ev internetimde 31 Ocak’tan beri hiç internete bağlanamıyorum, sürekli kesinti yaşıyorum ve bağlantı bir türlü gelmedi. Günlerdir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sorunum çözülmedi, kalıcı bir çözüm üretilmedi. H...

Türk Telekom hattıma bağlı 0545 910 4720 numaralı telefonuma, bilgim ve onayım dışında Veedz isimli uygulama üzerinden 01.02.2026 tarihinde abonelik başlatılmış ve 279 TL tutarında ücret mobil faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim ve talepte bulunmadığım bu aboneliğin tamamen izinsiz...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır, paketimde hem konuşma dakikalarım hem de internet hakkım olmasına rağmen yaptığım görüşmelerde kısa süreler içinde, hatta anlık olarak 2–3 TL gibi ek ücretler yansıtıldığını görüyorum. Mobil uygulama üzerinden hattımı ve kullanımımı düzenli olarak taki...

Şahsım adına alınan ve 538***9382 numaralı Türk Telekom hattını kullanan çocuğumuzun telefon faturasını ödemek üzereyken faturanın olağan dışı şekilde arttığını gördük. Detayları incelediğimizde, hatta astroloji servisi aboneliği başlatıldığını fark ettik. Reşit olmayan çocuğumuz bu servise kesinlik...

31.01.2026 tarihinde Busu adlı uygulamada onayım ve açık rızam olmadan adımı kullanarak abonelik başlatıldığını fark ettim. Aboneliği anında iptal etmeme rağmen hattım üzerinden Türk Telekom aracılığıyla 279 TL ücret kesintisi gerçekleşti. Herhangi bir onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve daha ...