to read complaints and reviews, or file yours.HY40 GB Paketinde Olağan Dışı Hızlı İnternet Tüketimi
Türk Telekom HY40 GB mobil hattımda, son 4 gündür internet paketimin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Bu durum sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde yaşanıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Kullanmakta olduğum HY40 GB paketimdeki bu olağan dışı hızlı internet tüketiminin nedenini öğrenmek ve detaylı bir inceleme yapılmasını istiyorum. 0555****290 numaralı hattım üzerinden gerekli kontrollerin sağlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak şifre almak için 9520'ye mesaj gönderdiğimde mesajım hiçbir şekilde iletilmiyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Bu süre zarfında uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı yöntemleri denememe rağmen bir sonuç alamadım. Ayrıca, hattımda herhangi bir fatura, ödeme veya bakiye problemi bulunmuyor. Hattımda taahhüdüm de mevcut. Sorunu çözmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir kayıt numarası da alamadım.
Uygulamaya girişimin bir an önce sağlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
