Türk Telekom hizmetleri servis sağlayıcı

Türk Telekom’u uzun süredir internet servis sağlayıcım olarak kullanıyorum. Paket ve taahhüt bitiminde müşteri hizmetleri ile görüşerek bana uygun bir paket seçtim ve online işlemler üzerinden bu paketi onayladım. Aynı zamanda modemimi yükseltmek istediğim için yeni bir modem de talep ettim. Yaklaşı...

İstanbul Pendik’teki adresimde, Aralık 2025'ten bu yana tamamlanamayan internet geçiş süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aralık 2025 ayında Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum. Belgelerin kargo ile gönderileceği söylendi; ancak ne modem ne de herhangi bir e...

Şirketimiz, Naznet üzerinden aldığı kurumsal internet hizmetinde uzun süredir bağlantı problemi yaşamaktadır. Yaşanan sorun nedeniyle müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yapılmıştır. Her görüşmede Naznet müşteri hizmetleri tarafından “modemin fişini çıkarıp takın”, “hangi ışıklar yanıyor” gibi...

Evime Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber internet bağlantısı çekilmesi gerekiyor ve T*** üzerinden altyapı geçişi talebinde bulundum. Bana gönderilen SMS’te, internet bağlantımın ilk cihaz kurulumu olan ont’nin 7 iş günü içinde altyapı servis sağlayıcı ekipler tarafından yapılacağı, ont kurulumu...

06 Ocak 2025 tarihinde Tivibu Go Süper Yıllık Paketini, 12 aylık ve 679 TL olarak peşin ödeyerek satın aldım. Hizmeti Kayseri Develi’de kullanıyordum. 24 Eylül 2025 tarihinde, TTNET internet servis sağlayıcısından farklı bir firmaya geçiş yaptığım gerekçesiyle Tivibu Go aboneliğim hiçbir bilgilendir...

08509010843 numaralı telefondan, TTNET adına arandığımı belirten bir kişi tarafından, kullandığım mevcut Kablo Net modemimi değiştirmem gerektiği yönünde yönlendirildim. Görüşme sırasında kişisel bilgilerimi paylaşmadım ve ardından kendi internet sağlayıcım olan Kablo Net’e durumu bildirdim. Kablo N...

Telekom sıfır kurulum olarak bağlattım. Hat stabil ve sorunsuz fakat, 35/12 kullandığım hattım 35/6 olarak otomatik düşürülmekte. Yani 35 download 12 upload herkesin aldığı paket, her internet servis sağlayıcı bu hızı verebiliyor. İkinci bir hattım var, evde Netgsm. Onda 11.5-11 gibi upload hızı sab...

İnternet hızı çok yavaş. 2 yıldır Türk Telekom fiber üyesiyim. 25 megabit ile başladığım internet hızımı, donmalar olduğu için 500 megabite çıkardım ama hâlâ değişen bir şey olmadı. Müşteri hizmetleri, her aradığımda hız artınca düzeleceğini söyledi fakat daha da yavaşladı. 1 aydır servis yetkilisin...

Türk Telekom internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetleri bulunduğum bölgedeki altyapı çalışması nedeniyle arızanın ancak 50 gün sonra giderilebileceğini söylüyor. Düşünebiliyor musunuz? 2025 yılı teknoloji çağında bsr arızayı 50 günde ancak giderebiliyorlar. Kablolarda hasar oluşmuş. Geçici bir ç...

Hakkari Çukurca İlçesi'nde ev interneti başvurusu yaptım. Altyapıdan dolayı daireye verilen internet sağlayıcı kutusu bozuk denildi ve gelen yetkili servis elemanları arayıp iptal ettirmemi, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Aradım ve iptal ettirdim. Bir hafta sonra müşteri hizmetleri aradı ve k...

Türk Telekom altyapısı ile kullandığım ev internetimde kopma ve yavaşlama sorunu olduğundan dolayı Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ekipler gelip direkte inceleme yaptı ve kablo değişecek dediler ama daha sonra dönüş yapılmadı ve yavaş da olsa mevcut internet bağlantım da gitti....

24 Ekim 2024 tarihinden itibaren internet hattımda kopmalar yaşanmaya başladı. 27 Ekim tarihine müşteri hizmetlerini aradım, sorunun fiber dönüşüm ile sorunun düzeleceğini söylediler. 28 Ekim 2024 öğleden önceye randevu aldık. Ancak gelen olmadı. Sonrasında müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm,...

Millenicom abonesiyim. Abone numaram 5345***; bulunduğum mahallede kazı çalışmasından dolayı ana hat kesilmiş. 25 gündür internet hizmeti bulunduğum konumda hiçbir servis sağlayıcısı tarafından sağlanmıyor, çünkü ana hat Türk Telekom’a ait! Her gün Millenicom şirketini arayıp yeniden şikayet dilekç...

Türk Telekom internet hizmetim 11.10.2024 tarihi akşamından itibaren kesik, bugün 15.10.2024 hala konuyla ilgilenen yok. Bu kadar yetersiz bir servis sağlayıcı görmedim. Arıza bildirimi için arıyorum, dönen yok; sürekli fatura bilgisi geliyor. Vermediğiniz hizmetin parasını istemeye utanmıyor musunu...

Aboneliğim kapsamında tarafınızdan sağlanan internet hizmetinde son zamanlarda ciddi kesintiler yaşamaktayım. Her gün düzenli olarak saat 20:00 ve gece saat 01:00 civarında başlayan ve yaklaşık bir saat ve 5 dakika veya 30 dakika süren bu kesintiler, tarafıma sunulması gereken hizmet kalitesini cidd...

8'inci aydan itibaren günümüze kadar bağlantı kopma sorunu yaşamaktayım. İnternet hizmetini kesinlikle stabil bir şekilde kullanamıyorum, kötü bir durum. Arıza kaydı oluşturuyorum, tamamlandığına dair ve sorunun çözüldüğüne dair mesaj geliyor. Bu mesajdan sonra 1-2 günlük bağlantı düzelmiş gibi oluy...

Türk Telekom günlerdir arıza durumu var. Bölgemde ve evimde internet kesintisi yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda her biri farklı bilgi veriyor. Biri genel çalışma bilgisi veriyor, diğeri binanın iç tesisatında sorun olduğunu ve elektrikçiyi aramam gerektiğini belirtiyor. Hiçbir çözüm sağlanmıyor...

TTNET fiber dönüşüm için randevu veriliyor. 24.09.2024 tarihinde sonra gelen giden yok, şikayet ettik hemen dönüş yapıp özür dilediler. Sonra 25.09.2024 tekrar randevu, yine gelen yok, yine şikayet ettik, hemen aradılar ve özür dilediler. 26.09.2024 tekrar randevu, sonra yine gelen giden yok. 27.09....

Her gün " Telekom gelecek çözüm üretecek " diyor şok net. 5 eylülden beri (bugün 18 Eylül ) 14 gün bitti! Problem çözülmedi. Telekom ve şok net problem var. ( alfa iletişim? ) Türk Telekom mu görevini yapmıyor? Servis sağlayıcı? Hizmeti de 197 TL den 399, 90 TL'ye çıkarttılar. Utanan da yok!...

8847587217 hizmet numaralı Türk Telekom üzerinden internet hizmeti almaktaydım. 2022 ağustos ayında 24 aylık taahhüt ile sözleşme yaptım, 2024 temmuz ayında başka bir servis sağlayıcıya hattımı taşıdım. Bu taşıma nedenli bana 1142 TL lik bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu cayma bedeli tamamen haksızdır...

1 buçuk yıldır bölgemizde başka bir servis sağlayıcı olmadığı için Türk Telekom ADSL kullanıyoruz. Daha doğrusu kullanamıyoruz. 35 Mbps hız aboneliğimiz var ama 1 Mbps nin altında seyrediyor. Kaç kez talep ilettik geliyorlar bakıyorlar çözüldü deyip gidiyorlar. Ben de deniyorum evet hızım artmış ama...

Hizmet sağlayıcı olarak Türk Telekom olan kullanmakta olduğumuz ev internetimiz 12.07.2024 tarihinde hiçbir neden belirtmeksizin tarafımıza haber verilmeden aniden kesilmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmeler neticesinde genel bir arızanın olduğu, 14.07.2024 tarihinde internet hattımızın...

Doğal gaz şirketi kazi çalışması yaparken fiber kablo koptu. 5 günden beri yapılmadı. İnternet üzerinden is takibi yaptığım için mağduriyetim büyük. Türk Telekom'un herhangi bir birimine ulaşamadığımız gibi servis sağlayıcılar ise alt yapi deyip geçiyor.