Hizmet Alınmayan Mobil Fatura İçin İade Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom mobil faturamla ilgili hiçbir hizmet almadığım bir borç nedeniyle haksız bir tahsilatla karşılaştım. 12.10.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan Avea/Türk Telekom adına 1.536,75 TL tutarında bir ödeme çekildi. Hattı fiilen ben kullanmama rağmen, bu tutara ilişkin herhangi bir borç sistemde görünmüyor ve hattımda böyle bir fatura bulunmuyor.

Hattın yasal sahibi babam olmasına rağmen, otomatik ödeme talimatı benim hesabıma tanımlı ve olsa dahi bu kadar yüksek bir borcun sistemde görünmemesi ve bilgisizce tahsil edilmesi kabul edilemez. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili olarak mail atmam istendi, ben de talep edildiği şekilde mail gönderdim ancak halen somut bir çözüm ve açıklama alamadım.

Hizmetini almadığım ve sistemde dahi gözükmeyen bir faturanın bedelini ödemek istemiyorum. Garanti BBVA üzerinden hesabımdan çekilen 1.536,75 TL’nin tarafıma iadesini, hattıma ait borç durumumun net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını ve bu tür hatalı tahsilatların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.