to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz internet paketini Eskişehir Odunpazarı’nda kullanıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hız testi yaptığımda genellikle 8 Mbps civarında bir hız alıyorum. Modemimde zaman zaman bağlantı kopmaları da oluyor. Bu ...
Türk Telekom Evde İnternet “gameon Loot Kampanyası Yalın 100Mbps'ye Kadar Limitsiz Hiper” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 aydır almam gereken hız değerlerinin oldukça altında internet hızı alıyorum. Ortalama olarak 64 Mbps indirme ve 17 Mbps yükleme hızlarına ulaşabiliyorum. Oysa sözleşmemde bel...
25 yılı aşkın süredir Türk Telekom müşterisi olarak ev interneti, mobil hatlar ve Tivibu hizmetlerini düzenli olarak kullanıyorum. Yıllardır markanıza bağlı kalmama rağmen, son yaşadığım sorunlar nedeniyle bu uzun birlikteliğin sonuna geldiğimi üzülerek belirtmek isterim. İkamet ettiğim mahallede T...
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti almaktayım. İstanbul Beykoz’daki adresimde, interneti kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bağlantı hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor. Defalarc...
"Sorunum çözüldü fibere geçişim tamamlanıyor"
5320370*** numaralı Türk Telekom ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık bir buçuk yıldır ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Normalde 16 Mbps olması gere...
Yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom Limitsiz Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak hem taahhüt uzatımı hem de evimin fiber altyapısını desteklediği belirtilerek hızımın 100 Mbps’ye çıkarılacağı teklif edildi ve kabul ettim. Ancak, hızım 100 Mbps olarak görünmesine r...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti paketinde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle gece saatlerinde internet hızım 50 Mbps’nin altına düşüyor, bazen tamamen sıfırlanıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak sürekli “çalışma var” gibi çözüm odaklı olmayan b...
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak uzun süredir her zaman düşük hız problemi yaşıyorum. Hız testi yaptığımda ortalama 20 M...
Türk Telekom Evinde Hız kampanyası kapsamında, taahhüt sürem dolmadan 50 Mbps olan internetimi 75 Mbps’ye yükselttim. Ancak, 50 Mbps hızda ortalama 35 Mbps alırken, yeni pakete geçtikten sonra hızım 20 Mbps’ye düştü. Özellikle bugün, taahhüt değişikliğinden hemen sonra bu sorun başladı ve genel olar...
Yaklaşık 4 aydır Ankara Mamak Akşemsettin’de Türk Telekom 1000 Mbps Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik numaram: 1782640140. Binamız yeni ve altyapı da yeni kuruldu, fiber hızı mevcut. Başlangıçta 500 Mbps hızında bir paket düşünürken, müşteri temsilcisi önerisiyle aradaki fiyat farkını ka...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıydım. Taahhüdümün bitmesine bir ay kala Türk Telekom tarafından aranarak yeni kampanyalar hakkında bilgilendirildim ve 'Fiberde Yılın Fırsatı 200 Mbps' paketine, herhangi bir ek erişim ya da modem ücreti olmaksızın ilk 9 ay 710 TL, so...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir buçuk yıldır Kırşehir merkezde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıldı, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım faturalı ve aylık ortalama 250 TL ödeme yapıyorum. Sorunun giderilmes...
Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bugün Türk Telekom tarafından arandım ve modemimin 2021 model olduğu, aylık taksitle yeni modem almam gerektiği söylendi. Israrcı bir şekilde modem satmak istediler. Bu görüşmenin ardından eve gelip hız testi yaptığımda internet hızımın 20 Mbps’...
2019 yılından bu yana Zonguldak Gökçebey Varatoğlu Mahallesi No:13 adresinde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz sabit internet hizmeti kullanıyorum. Ancak hız testi yaptığımda genellikle 9-10 Mbps arasında hız alabiliyorum, hiçbir zaman taahhüt edilen 24 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu sorun her gün ve günün ...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps hız taahhüdüyle hizmet almama rağmen, hızım sürekli olarak 3 Mbps civarında seyrediyor. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Ödediğim ücret karşılığında sadece 50 MB kullanabildiğim hızın görseli ekte mevcuttur. Konuyla ilgili daha önce defalarca arıza kaydı oluşturdum; ancak gelen ekipler veya dönüş sağlayan ekipler herhangi bir problem olmadığını söylediler. 01.08.2025 günü saat 14.45'te müşteri hizmetleri ile yaptığım ...
Türk Telekom tam bir pişmanlıktır. Asla evinize bağlatmayın. Kaç kez aynı sorunu yaşadık; sürekli hız 2 Mbps, ama nedense müşteri hizmetleri 60 Mbps kadar göründüğünü söylüyor. Teknik aksaklık yok, bir şey yapamam diyorlar. Taahhüt bitsin; ben dahil tüm akrabalarım Türk Telekom ile ilişkimizi kesece...
Merhabalar, Türk Telekom fiber 500 Mbps paketine geçiş yapmıştım. Müşteri hizmetleri aradı ve hattımın 1000 Mbps destekli olduğunu, kampanya kapsamında 3 aylığına indirim uygulanacağını söyledi. Kabul edip 1000 Mbps'ye geçtim ancak ne kabloda ne de Wi-Fi'da asla 1000 Mbps hızı göremiyorum. Gaming PC...
Türk Telekom aldığım hız 100mbps ödediğim fatura en yüksek fatura. Benim aldığım hız download 0,9 Mbps bu şaka mı? 3 aydır bu şekilde devam ediyor. Sürekli bir sorun yaşıyoruz. Taahhüt olduğundan dolayı da iptal edemiyoruz. Hız testi yapmaya çalışıyoruz o sayfayı bile 4-5 dakika sürüyor yüklemesi.
Türk Telekom bilerek hız yavaşlatma uyguluyor. Taahhüt bitimim yaklaştığı için yenilememi istediği için bilerek yavaşlatma uyguluyor. Yaptığınız taahhüde aykırı ve Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur. Yaptığınız işlemi gerekli mercilere bildireceğim.
Türk Telekom'dan ev interneti için 1000 Mbps hızında sınırsız internet kampanyasına 18 aylık taahhüt yaptırdım. İlk 5 ay 455 TL, sonraki aylarda 1000TL ödemem gerekiyor. Ancak, 1000 Mbps hızında interneti hiç kullanamadım. Sürekli Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu belirtmeme rağmen, ...
Türk Telekom'dan ev interneti için 1000 Mbps hızında sınırsız internet kampanyasına 18 aylık taahhüt yaptırdım. İlk altı ay 460 TL, sonraki aylarda 920 TL ödemem gerekiyor. Ancak, taahhüdümün 7. ayında olmama rağmen 1000 Mbps hızında interneti hiç kullanamadım. Sürekli Türk Telekom müşteri hizmetler...
Türk Telekom evde işte internet müşterisiyim. Samsun'un çarşamba ilçesinin Karaağaç köyünde yaşıyorum. Her ay 500 TL fatura ödeyip her gün internet kopma problemi ve hız sıkıntısı yaşıyorum. 16 megabit olarak anlaştığımız taahhüt yalnız 6 megabit hız sağlıyor. Rezil olduğumuz yetmiyormuş gibi teknik...
Türk Telekom taahhüdümün bitiminde beni arayarak 16 Mbps hızındaki 169 TL faturalı internetimi 24 Mbps hızına çıkarıp 395 liraya fatura yapacaklarını söylediler. Ben de kabul ettim, buraya kadar hiçbir sıkıntı yok, asıl sıkıntı bundan sonra başladı. 24 Mbps hızındaki internetim resmen 8 Mbps gibi ya...
