Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Sorunum Çözülmüyor

Cem

28 Ekim 2025 21:04

554

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti almaktayım. İstanbul Beykoz’daki adresimde, interneti kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bağlantı hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sunulan çözüm önerileri sorunu gidermedi. Ayrıca saha ekibi yönlendirilmesi gibi bir kontrol de yapılmadı ya da yapılan işlemler sonuç vermedi.

Bu nedenle, taahhütlü olarak aldığım hizmette hızımın söz verilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşamama Ve Sorunun Çözülmemesi

Çağlar

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 22:10

531

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak, bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor. Yaşadığım problemi çözmek için kendi imkanlarımla kablo kontrolü ...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yükseltilen İnternet Hızım Söz Verildiği Gibi Değil, Mağduriyetim Giderilsin

Mert

Türk Telekom

20 Eylül 2025 05:01

1.466

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti paketi kullanıyorum. Hızımı yükselttiğim günden beri, günün her saatinde hız testlerinde en fazla 50 Mbps civarında hız alabiliyorum. Özellikle oyun oynarken bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşüyor ve internetten tam verim alamıyorum. Bu sorunu çözmek ...

Yükseltilen İnternet Hızım Söz Verildiği Gibi Değil, Mağduriyetim Giderilsin

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözüm Sunulmayan İnternet Sorunu

Salih

Türk Telekom

19 Eylül 2025 01:53

1.542

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps’ye kadar ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydan fazla süredir sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Eylül ayı başından beri 6 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde altyapı yetersizliğinden kaynaklı olduğu belirtilerek hızımın cayma bedeli olmaksızın bir ...

Taahhüt Süresi Bitimine Yakın İnternet Hızında Düşüş Ve Çözüm Eksikliği

Onur

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 23:09

787

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti almaktayım. Sözleşme kapsamında tarafıma taahhüt edilen 100 Mbps internet hızı uzun süre sağlanırken, taahhüt sürem bitimine yaklaşık 4 ay kala hızımda ciddi bir düşüş yaşadım. Yaklaşık son bir aydır, özellikle son günlerde yaptığım hız testleri...

taahhut-suresi-bitimine-yakin-internet-hizinda-dusus-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Türk Telekomda 100 Mbps İnternet Sözde Kaldı Hız Sürekli Düşük Ve Dalgalı

Sefa

Türk Telekom

21 Ekim 2025 20:40

1.084

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak hız testi yaptığımda çoğu zaman hızım 3 Mbps gibi çok düşük seviyelerde çıkıyor. Bazen 20 Mbps, bazen 50 Mbps'ye kadar çıksa da, hız saniyeler içinde sürekli dalgalanıyor ve asla paketimde belirtilen 100 Mbps hıza yakl...

turk-telekomda-100-mbps-internet-sozde-kaldi-hiz-surekli-dusuk-ve-dalgali-1.jpg

1 Destek