Türk Telekom Hız Testi altyapı arıza

25 yılı aşkın süredir Türk Telekom müşterisi olarak ev interneti, mobil hatlar ve Tivibu hizmetlerini düzenli olarak kullanıyorum. Yıllardır markanıza bağlı kalmama rağmen, son yaşadığım sorunlar nedeniyle bu uzun birlikteliğin sonuna geldiğimi üzülerek belirtmek isterim. İkamet ettiğim mahallede T...

Merhaba, Geyikli/Çanakkale Hantepe Villaları'nda kurumsal bir müşteriyim. Aboneliğimi erken indirimden faydalanmak için iki ay önceden yenilediler, kırmak istemedim, yeniledim. Bu arada internet hızınızı yükseltelim dendi, 24 GB'a çıkartmak istediler. Gerek yok dedim ama ısrar edince kırmadım, yükse...

Merhabalar, Türk Telekom fiber 500 Mbps paketine geçiş yapmıştım. Müşteri hizmetleri aradı ve hattımın 1000 Mbps destekli olduğunu, kampanya kapsamında 3 aylığına indirim uygulanacağını söyledi. Kabul edip 1000 Mbps'ye geçtim ancak ne kabloda ne de Wi-Fi'da asla 1000 Mbps hızı göremiyorum. Gaming PC...

Superonline üzerinden ev interneti hizmeti almaktayım ve internetin yavaşlığından dolayı arıza kaydı oluşturdum. Akabinde 20.12.2024'de Türk Telekom'a ait altyapının kontrolü yapılabilmesi için s** G***adında Türk Telekom çalışanı beni aradı ve adresime yaklaştığını söyledi. Bu arada altyapının kon...

35mbit verilen interneti %90 oranında resmen kullanamıyorum. İnternetim sürekli 2-4mbit arasında seyrediyor. Sürekli bir paket kaybı oluşuyor. Müşteri temsilcileri de tecrübesiz. Önündeki prompt'tan başka bir şey bilmeyen kişiler sadece önündekini okuyor sorunumu anlatınca beyefendi biz bir şey yapa...

Türk Telekom Fiber 500 Mbps 'den, Fiber 1000 Mbps paketine geçtim 10 Eylül'de. Modemimin 1000 Mbps'ye uygun olduğu söylendi ve sağlam. Fakat 1000 Mbps'den aldığım hız 380 Mbps ya da 430 Mbps arasında değerlerde. En yüksek altyapı bu tarifeye uygun. Bu Sıkıntı ile ilgilenen birden fazla Prime Müşteri...

Türk Telekom evde internet fiber kullanıcısıyım. Bir hafta önce altyapı gelmesiyle fibere geçtik. 100 Mbps hızla olması gereken internet paketiyle internet kullanmaya başladık ama 100 Mbps olması gereken hız 8-9 Mbps'lerde. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk ama hiçbir şekilde geri d...

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Aboneliğim 16 Mbps'ye kadar limitsiz ev internetidir. Sakarya ili Hendek ilçesi Dereköy Mahallesi bölgesinde altyapı 7 ila 8 Mbps'ye kadar internet hızı desteklemektedir. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar bana sağlanan internet hızı 7 ila 8 Mbps arası değişiyor...

Senelerdir bulunduğum bölgede alternatif ve altyapı yetersizliği yüzünden Türk Telekom internet hizmetlerini kullanmak zorundayım. Ancak, artık eskiden kullandığımız hizmet kalitesi veya sözleşmeleri ile taahhüt ettikleri hızları/hizmetleri almak mümkün değil ve hatta hizmet yok! Bu çağda internet g...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Ev internetimde çok fazla anlık kesilme yaşıyorum. Hız testi yaptığımda 300 KB/s hızları görüyorum. Benim paketim 16 MB/s. Birçok defa arıza kaydı oluşturdum ve birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bir kere olsun yardımcı olmadılar. Son altı...

Türk Telekom internet aboneliğimi 25.04.2024 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için iptal ettirdim. İptal etme nedenim, hemen hemen her gün yaşanan sık sık kopmalar ve internetin olduğu zamanlarda çok yavaş olmasıdır. Bu konuda defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sorunun sürekli ...

Çok uzun yıllardır Türk Telekom internet kullanıcısıyım. 01.06.2022 yılında yaptığım internet aboneliğim devam ediyor ve 01.06.2024 tarihinde bitecek. 2023 yılında il değişikliği sebebiyle 35 megabit olan internet hızımı yükselttim. İlk ay sorunsuz bir şekilde internet sayfaları açılıyor ve film izl...

Türk Telekom internet bağlantısı 16 aydır çeşitli arıza kayıtları bırakmama modem değişikliği dahil birçok teknik servis ziyaretinin sonuçlanmasına rağmen hala 0.1 Mbps hızına düşmekte ve modemi restart attıktan sonra düzenlemekte. Bu hız probleminin düzelmesi de 5dk ile 60dk sürmektedir. Önceki abo...

Türk Telekom internet taahhüdüm sona erdi ve yenilemek istedim. Eski internet hızım 100 Mbps idi ve fiber internet kullanıyordum. Hızı 500 Mbps'ye çıkarmak istedim ve ilgili tarifeyi seçtim. Ancak hız testi yaptığımda sadece 230-250 Mbps hız alabildiğimi gördüm. Durumu Türk Telekom'a bildirdim ve eğ...

Türk Telekom ile taahhüt işlemleri sırasında yaşadığım sorunları anlatmak istiyorum. Türk Telekom üzerinden 01/05/2024 tarihine kadar geçerli 100 Mbps yalın internet engelli indirimiyle birlikte 190 TL olarak hizmet almaktayım. Kesinti problemleri olsa da kullanabiliyorum. Firmanın abonelik uygulama...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım, 75 Mbps yalın internet paketi satın aldım. Alırken görüşme yaptığım müşteri temsilcisi, altyapı kontrolü yaptığında altyapımın 75 Mbps'ye kadar desteklediğini söyledi. Yaklaşık 5-6 aydır kullanmaktayım ve modemim yeni olmasına rağmen hiçbir şekilde 47 Mbps ...

26.12.2022 tarihinde Mersin göçmen Enerjisa şubesine abonelik için gittiğimde orada çalışan hanım Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını ve internet paketlerinden bahsetti. Binada fiber altyapımız olup olmadığını sorduğumda ise sistemden kontrol edip, evet var dedi. 50 MBT hızında fiber internet içi...