to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir RS model robot süpürge satın aldım. İlk aldığım cihaz bozuk çıktı ve yenisiyle değişim yapıldı. Ancak verilen ikinci cihaz da aldığım günden beri düzgün çalışmıyor; mop özelliği hiç devreye girmiyor ve bir süre sonra kendi kendine kapanıyor.
Bu sorunla ilgili yeniden servise gitmek istediğimde, değişim sonucu verilen bu ikinci robot süpürgenin garantisinin olmadığı, ilk aldığım cihazın garantisi bittiği için bunun da garanti kapsamına girmediği söylendi. Yani bozuk çıkan ürünün yerine verilen cihazda da sorun olmasına rağmen, hiçbir garanti hakkım olmadığı ifade edilerek sadece ücreti karşılığında tamir yapılabileceği belirtildi.
Sorun değişimle dahi çözülememişken, garanti hakkımın da yok sayılmasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu marka ve süreçten ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
RS 770 Fakir robot süpürge pişmanlık, 11 ay önce aldığım robot süpürgem (2 yıl garantili) çalışma esnasında aniden kapanıyor. Bu kapanma internete bağlıyken de oluyor, bağlı değilken de oluyor. Yani internetle alakası yok. İki kere aynı şikayetten servise götürdüm. İlkinde 1 hafta kalibrasyon yapıl...
Media Markt’tan Fakir marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir yıl dolmadan süpürgenin sensöründe arıza oluştu. İlk arızasında, ürünün birinci ayında servise gönderdim ve “yapıldı” denilerek geri gönderildi. Ancak aynı arıza tekrar etti ve süpürgeyi ikinci kez servise gönde...
Fakir RS 720 robot süpürgeyi uzun zamandır kullanıyorum, ancak üründe her temizlik sırasında süpürgenin durup bir daha çalışmama sorunu yaşıyorum. Cihazı ilk olarak 18 Haziran 2025 tarihinde servise teslim ettim (takip numarası: 12.523). 29 Haziran’da tamir edildiği belirtilerek bana geri verildi, f...
Daha önce almış olduğum Fakir RS 720 model temizlik robot süpürge tam anlamıyla başıma bela oldu. Aldığımdan bu yana çalışmadı, ürün kullanmaya başladığımda çeşitli zamanlarda servise verilmiş olup elime herhangi bir tamir formu vs. hiçbir şey vermediler. Bir SMS ile teslim aldıklarını anlattılar. T...
30/10/2023 tarihinde satın aldığım Fakir robert RS Robot süpürge daha 2 hafta bile kullanmadan su akıtıyordu servisi aradım basit bir durum mudur diye. Servise getirmemi istediler. Servise götürdük tamir oldu. Servisten aldıktan sonra evde şarjını dahi bulamıyordu tekrar servise götürdük ana kartı d...
Yorumlar