to read complaints and reviews, or file yours.1
Hesabımdan Fazla Çekilen Ücretin İadesi Yapılmadı
2 Kasım 2025 23:21315
Türk Telekom Selfy tarifesi kullanıcısıyım. 17.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan, 18.09.2025 tarihinde ise Garanti Bankası’ndan olmak üzere toplamda 793 TL ödeme yaptım. Oysa normalde ödemem gereken tutar 396,5 TL’dir. Bir fatura döneminde iki kez ödeme alındı. Garanti Bankası’ndan yapılan ödeme ise benim bilgim dışında otomatik ödeme talimatı verilerek gerçekleşmiş.
Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ödeme iadesi yapıldığı söylendi. Fakat hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Fazla alınan ücretin hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
