Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Her Ay Tekrarlanan İnternet Kesintileri Ve Giderilmeyen Arızalar

ID:34300091

Her Ay Tekrarlanan İnternet Kesintileri Ve Giderilmeyen Arızalar

Hasbi

21 Kasım 2025 09:46

555

Uzun süredir Türk Telekom limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum ancak her ay yaklaşık 5 gün boyunca internet hizmetim tamamen kesiliyor. İnternet olmadığı için Tivibu hizmetim de çalışmıyor ve evde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Son iki gündür yine aynı sorunu yaşıyorum. Altındağ / Ankara’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Arıza kaydı oluşturduktan kısa süre sonra telefonuma arıza kaydının iptal edildiğine dair SMS geliyor, fakat ne gelen bir ekip oluyor ne de benimle gerçekten ilgilenen biri var. Sorun düzelmediği halde sistemde kayıtlar iptal ediliyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Her ay düzenli olarak aynı sıkıntıyı yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi ve arıza kayıtlarımın gerekçesiz şekilde iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. İnternet ve Tivibu hizmetlerimin kesintisiz şekilde çalışmasını, arıza kaydı iptallerinin nedeninin açıklanmasını ve sorunuma kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu hizmet kesintileri nedeniyle mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.

Hasbi

21 Kasım 2025 09:38

Hiçbir işlem yapmadan arıza kaydı kapatılmış

Hasbi

21 Kasım 2025 09:39

Defalarca adres kontrolü yaptırdıktan sonra gelen mesaj tamamen savsaklamak için yapıldığını düşünüyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve Tivibu Hizmeti 4 Gündür Kesik Çözüm Sunulmuyor

Özgür

Türk Telekom

13 Eylül 2025 15:37

905

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. Zübeyde Hanım Mahallesi Çamlıdere Caddesi 32/1 Altındağ Ankara adresimde, parça parça olmak üzere toplamda 4 gündür internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantısı olmadığı için Tivibu hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu ...

50 Gündür Çözülemeyen Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Zeynep

Türk Telekom

31 Ekim 2025 21:08

584

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 9 Eylül’de arıza kaydı açtım, ancak sorun çözülmedi ve 19 Eylül’de internetim tamamen kesildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 50 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iki defa ha...

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Kesik İnternet Ve Tivibu Mağduriyeti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Aydın

Türk Telekom

07 Kasım 2025 12:04

716

Yaklaşık 5 gündür Ankara Altındağ Örnek Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildiği için Tivibu da çalışmıyor. Hem internet hem Tivibu faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ancak buna rağmen hizmet al...

1 Destek

3 Yorum

Sürekli Tekrarlanan İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Şengül

Türk Telekom

20 Ekim 2025 14:17

909

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Sincan Yenikent’te yaşıyorum ve son bir ay içinde toplamda sekiz gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Şimdi de altı gündür yine internet yok ve bu sorun sadece bizim binada yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza k...

Sürekli Yaşanan İnternet Arızaları Ve Yetersiz Çözüm

Muammer

Türk Telekom

28 Eylül 2025 16:13

447

Yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom’dan Tivibu evde internet hizmeti alıyorum. Ancak bu süre boyunca neredeyse her 3 günde bir internet arızası meydana geliyor ve interneti kullanamıyorum. Kullandığım sürenin yarısından fazlasında sürekli arıza yaşadım. Buna rağmen tarafıma eksiksiz fatura çıkarıldı ve ...