to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim'de Türk Telekom Sil Süpür kampanyasından 4 GB Instagram kullanım hakkı kazandım. 23 Ekim'de mobil verimi açıp Instagram'a girdiğimde, hediye internetim aktif olmasına rağmen normal internet paketimden kullanım yapıldı ve 75 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Kampanya süresinin hala geçerli olduğuna dair bilgilendirme aldım ve kullanım sürem dolmamıştı.
Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu konuda kayıt açacak başlık olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler.
İlgili 75 TL ücretin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen düzeltilmesini rica ediyorum.
(Müşteri numarası: 6940, lokasyon: Adıyaman/Besni)
3 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil Sil Süpür kampanyasından 2 GB sosyal medya yönüne internet hakkı kazandım. 4 Eylül’de 2 GB sosyal medya hediye internet paketim bitti, sonrasında kendi internet paketimi sosyal medya yönüne kullanamadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini destek almak için ar...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 3 gündür sosyal medya uygulamalarına (özellikle Instagram) kendi internet paketimle erişemiyorum. Genel internet bağlantımda bir sorun yok, sadece sosyal medya uygulamaları çok yavaş açılıyor ve neredeyse hiç kullanılmıyor. Sorunun kendi tarifemdeki internetle al...
19 Temmuz 2025 tarihinde hattım üzerinden Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasına katılarak haftalık 2 GB sosyal medya internet paketi kazandım. Paket hattıma doğru şekilde tanımlanmış olsa da kullanım sırasında bir sorunla karşılaştım. Instagram uygulamasında gezinirken, tanımlanan 2 GB’lik sosyal m...
Türk Telekom faturalı müşterisiyim. Bu ayın 18'inde ekstra Instagram'dan geçerli ekstra 10 GB internet paketi aldım. Ayın 21'inde ise ekstra 4 GB her yöne geçerli internet paketi aldım. İnternet paketlerimi kullandığım zaman fark ettim ki Instagram'da internet harcadığımda Instagram paketimden değil...
Türk Telekom kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiği için, Instagram'ı fazla kullandığımdan 100 TL karşılığında 10 GB Instagram internet paketi yükledim. Ancak internet paketini kullanamadığım için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, başka bir internetim olmadığı için Instagram paketini de kulla...
Yorumlar