Hattımı Taşıdıktan Sonra Fatura Suretime Ulaşamıyorum

Son fatura döneminin bitmesine 23 gün kala, 15 Haziran günü hattımı farklı bir operatöre taşımaya karar verdim. Cayma bedeliyle ilgili olarak Türk Telekom uygulaması ve web sitesinde bilgi bulamadığım için önce SMS ile bilgi almaya çalıştım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım; eminim birçoğunuz be...

Merhaba, Türk Telekom'dan hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Cayma bedeli olmadığı halde son faturam 4.124 TL geldi. Ancak son faturamın detaylarına ulaşamıyorum. Türk Telekom'u aradım fakat ulaşamadım. Mail attım, dönüş sağlanmadı. Bana gelen mailden de faturama ulaşamıyorum.

Türk Telekom faturalı hattımdan çıkmak ve cayma bedelimi öğrenmek istiyorum. Bunun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak 4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de gerekli bilgilere ulaşmaya çalıştım fakat orada da cayma bedel...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşırken, cayma bedeli olarak tarafıma 4.657 TL yansıtıldı. Taşıma işlemi öncesinde cayma bedeliyle ilgili bilgi verilmişti, ancak taşıma esnasında herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Taşıma işlemi tamamlandı ve hattım şu anda aktif o...

Türk Telekom faturalı hat kullanırken hattımı taşıma kararı aldım ve taşıdım. Türk Telekom benden 6400 TL cayma bedeli olarak fatura çıkardı. Hiç taşımamış olsaydım iki sene ancak bu faturayı öderdim. Şimdi hem t*** fatura hem de cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. Bu kadar cayma bedeli nedir, Türk ...