to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Paul Kenzie’nin kendi internet sitesi üzerinden 5’li boxer paketi siparişi verdim ve ürünüm 14.03.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak paketi açtığımda kutunun içinden 5 adet yerine sadece 4 adet boxer çıktığını gördüm.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde benden kutuyu göndermemi istediler. Fakat kutuyu çöpe attığım için bu talebi yerine getiremedim ve firma bu nedenle eksik ürünü göndermeyi kabul etmedi. Açıkçası “Kutudan 1 tane eksik alıp göndersem sorun olmayacak mıydı? ” diye düşündüren, mantıksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama ile karşılaştım. Hayatımda ilk kez böyle bir durum yaşıyorum ve bunca reklam yapılmasına rağmen müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız kalınmasını kabul edemiyorum.
Eksik çıkan boxerın tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde Paulkenzie.com üzerinden toplam 10 adet boxer siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında sadece 8 adet ürün gönderildiğini fark ettim. Ayrıca 3’lü Rainbow modelini sipariş etmeme rağmen, bunun yerine tek adet smiley World gönderilmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Paul Kenzie markasından yaklaşık 1-1,5 yıldır Instagram üzerinden ve resmi web sitesi aracılığıyla boxer alışverişi yapıyorum. Şimdiye kadar en az 21 adet boxer aldım ve bir kısmında lastik kısmı aynı şekilde ayrıldı. 3’lü kutular halinde aldığım ürünlerin toplam fiyatı yaklaşık 750 TL civarındaydı....
Paul Kenzie’den yılbaşı için toplamda 6 parça ürün söyledim. Ürünler normal sürede geldi fakat 3 parça ürün yanlış geldi. Bunu bildirdim WhatsApp hattından normal boxer yerine slip geldiğini söyledim. “İade edin, kargoya gidip gönderin” dediler. İade değil, doğru ürünü istiyorum dedim, stok yok dedi...
16 Ağustos tarihinde Paul Kenzie’nin resmi internet sitesinden boxer siparişi verdim ve PK160924 numaralı siparişim için ürün ücretini ödedim. Sipariş sırasında ürün satıştaydı ve stokta olmadığına dair herhangi bir bilgi yoktu. Ancak siparişten iki gün sonra bana ürünün stokta olmadığı bilgisi ilet...
07.11.2025 tarihinde Paul Kenzie resmi sitesi üzerinden PK187431 numaralı siparişi verdim. Erkek boxer, erkek ev şortu ve kadın slip sipariş etmeme rağmen, bana yalnızca iki farklı erkek boxer gönderildi. Üstelik gönderilen boxerların bedenleri de yanlış. Erkek şortu ve kadın slip ise hiç gelmedi. ...
Yorumlar