Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Hattımı Taşıdıktan Sonra Açıklamasız Ve Yüksek Fatura Şoku: Detay Ve İptal Talebim Var

ID:34223534

Hattımı Taşıdıktan Sonra Açıklamasız Ve Yüksek Fatura Şoku: Detay Ve İptal Talebim Var

Funda

13 Kasım 2025 16:48

366

11 Ekim’de Türk Telekom’daki hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önce de yaklaşık 750 TL’lik son faturamı ödedim. Ancak hattım artık Türk Telekom’da olmamasına rağmen, 26 Ekim tarihinde 971,56 TL tutarında yeni bir fatura daha geldi. Faturada yalnızca “fatura tutarı” yazıyor, hiçbir detay veya açıklama bulunmuyor. Ayrıca faturam mesaj olarak iletildi ve sadece abone numaram (543*****27) yer alıyor.

Müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat numaramı taşıdığım için sisteme bağlanamıyorum ve bilgi alamıyorum. Taahhüdüm zaten bitmişti, bu nedenle başka bir operatöre geçiş yaptım. Tüm işlemlerim sonlanmışken neden böyle yüksek bir fatura kesildiğini anlamıyorum.

Faturamın iptal edilmesini ve 971,56 TL tutarındaki ücretin neden talep edildiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Destekleyenler

Fuat

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Beyza

Türk Telekom

25 Eylül 2025 16:31

413

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdümün bitmesine yakın başka bir operatöre taşıdım. 22 Eylül tarihinde, hattım kapandıktan sonra tarafıma 1.879,70 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada bu yüksek tutarın hangi kalemlerden oluştuğuna dair hiçbir açıklama bulunmamaktadır. Müşteri hizmet...

taahhut-bitiminde-aciklamasiz-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-1.jpg

1 Destek

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Hattıma Haksız Fatura Ve Yetersiz Destek

Çağla

Türk Telekom

29 Ekim 2025 16:02

442

5 ay boyunca yurt dışında olduğum süre boyunca Türk Telekom mobil hattımın faturalarını düzenli olarak ödedim. Ancak Türkiye’ye 19 Ekim’de döndüğümde hattımın kapatıldığını fark ettim. Taahhüdüm 26 Ekim’de sona erdi ve hattımı başka bir operatöre taşımak için 22 Ekim civarında başvuru yaptım. Buna r...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Dönem İçin Haksız Fatura Kesilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Ebru

Türk Telekom

19 Ekim 2025 12:09

298

11.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, 11 Eylül’den 10 Ekim’e kadar olan dönemi kapsayan 177,03 TL tutarında bir fatura tarafıma iletildi. Fatura detayında, kullanmadığım günler için de ücret yansıtıldığını gördüm. Konu hakkında müşteri hizmetleriy...

kullanmadigim-donem-icin-haksiz-fatura-kesilmesi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Taşıma Sonrası Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmeti

Berna

Türk Telekom

12 Ekim 2025 14:52

5.212

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitimine yaklaşık 10-12 gün kala, son faturamı da zamanında ödeyip farklı bir operatöre geçiş yaptım. 22.09.2025 tarihinde numara taşıma talebim yeni operatöre iletildi ve bu tarih itibariyle yeni operatör ve tarifeye geçişim sağlandı. 25.09.2025 tarihinde hattım ...

7 Destek

Numara Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İletişimsizlik Sorunu

Mert

Türk Telekom

25 Haziran 2025 18:25

743

28/05/2025 tarihinde Türk Telekom mobilden farklı bir firmaya numaramın geçişini sağladım. Taahhüdümün bitimine 28 gün kalmıştı. Son ay için ve her zaman ödediğim fatura bedeli 408 TL idi. Numara taşıma işlemimden sonra Türk Telekom'un kesmiş olduğu fatura tutarı 1490,47 TL dir. Bu nasıl bir fatura ...

numara-tasima-sonrasi-beklenmedik-yuksek-fatura-ve-iletisimsizlik-sorunu-1.jpg