to read complaints and reviews, or file yours.Hattımdan Sebepsiz Para Kesintisi
Türk Telekom faturasız hattım var. TL olarak para yükledim numarama. Sonrasında kullanmadığım halde arama yapmışım gibi gösterilip para çekildi ve tekrar tekrar para çekiliyor. Nedeni gösterilmiyor. Kullanmadığım halde bu durum neden oluyor? Benim hattımı başkası mı kullanıyor, anlamıyorum. Müşteri hizmetleriyle bir türlü iletişime de geçemiyorum.
Gelişme
Türk Telekom faturasız hattımdan konuşma dakikası olmadığı halde sadece çağrı yapıyorum sanki konuşma yapılmış gibi bundan para çekiyorlar her seferinde aynı oluyor dünde geçen haftada aynı şey oldu ve bu durumla ilgilenmiyorlar sadece çağrı yaptığım için nasıl ücret alabiliyorlar anlamıyorum cidden
Hiç ilgilenmediler kaç gündür sadece bugün müşteri hizmetleri aradı o da yapmadığım görüşmeleri yapmışsın diyor başka bir şey demiyor tavrı da hiç hoş değildi üstelik dalga geçer gibi konuşuyor söylediklerime cevap vermiyor çözüm odaklıda değiller nasıl olabiliyor ki kullanmadığım halde sürekli hattımdan para kesintisi oluyor anlaşılır gibi değil
