to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime 40 GB tarifesi abonesiyim. 5 Şubat - 13 Mart 2025 fatura döneminde, olması gereken yaklaşık 260 TL yerine 1.880 TL fatura ile karşılaştım. İncelediğimde, bana tanımlı 250 SMS hakkım olmasına rağmen, bu haklarımın kısa sürede bitirildiğini ve saniyede 2-3 adet olmak üzere toplamda 1.250 civarı boş SMS gönderilmiş gibi göründüğünü fark ettim. Bu durum bilgim dışında gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüm sunulmadı.
Sorunun çözümü için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulunduğum için 1.560 TL’nin iadesine karar verildi. Ancak Türk Telekom, IBAN bilgilerimi almasına ve 15 gün içinde ödeme yapılacağını söylemesine rağmen, yaklaşık 8-9 aydır paramı iade etmedi. Faturamı bir gün geciktirdiğimde hemen faiz uygulayan Türk Telekom’un, kendi gecikmesinde de aynı hassasiyeti göstermesini bekliyorum.
Ödediğim 1.880 TL’nin, o günden bugüne kadar geçen sürede işlemiş faiziyle birlikte tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 8 yıldan fazladır Türk Telekom kullanıyorum. Mart ayının 16'sı taahhüt bitiş tarihleridir. Her yıl taahhüt yapıp öyle kullanıyorum. Türk Telekom bana mart ayında indirimli tarife teklifi sunar. 27.03.2024 tarihinde %22 indirimli Değerli Prime 25 tarifesi (25 GB + 2000 dakika + 250 SMS) fiya...
Türk Telekom Prime 40 GB tarifesini kullanıyordum. 20.08.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Son fatura kesim tarihim ise 22.08.2025’ti. Taşıma işlemini son fatura dönemine denk getirdiğim için herhangi bir taahhüt bozum cezası yansıtılmayacağı müşteri hizmetleri tarafından bana daha...
Türk Telekom’dan aldığım Değerli Prime 40 tarifesi kapsamında yaklaşık 1 yıldır mobil uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Ayrıca her ay fatura ödemesi yapmaya çalıştığımda uygulama “ödeme alınamadı” şeklinde hata veriyor ve birkaç kez denedikten sonra ancak ödeme işlemini tamamla...
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Türk Telekom kullanıyorum. Temmuz ayının 16'sı taahhüt bitiş tarihlerimdir. Her yıl taahhüt yapar öyle kullanıyorum. Türk Telekom bana mart ayında indirimli tarife teklifi sunar. 27.03.2024 tarihinde %22 indirimli Değerli Prime 45 tarifesi (45 GB + 2000 dakika + 250 SMS) ...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıydım. Taahhüt sürem bitmeye yakın sürekli aranarak bilgilendirildim ve sürem dolmadan yüksek fiyatlı tarifeler sunulduğu için operatör değişikliği yapmaya karar verdim. 22 Temmuz 2025 tarihinde operatör değişikliğimi gerçekleştirdim. Buna rağmen, Temmuz 2025 dö...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.826 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.454 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.312 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.142 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.032 
İnternet 96.910 
Kampanya 1.578 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.319 
Modem 4.886 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.622 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.718 
Tarife Değişikliği 1.478 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar