Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom, cayma bedeli olarak 3.790,74 TL talep ediyor. Hattımın taahhüt süresinin bitimine 15 gün kalmıştı ve bayide sorun olmayacağı söylendi. Ancak sonrasında bu tutar tarafıma iletildi. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanamıyorum. Bayiye gittiğimde ise işl...

Türk Telekom abonesiydim. 15 nisanda Türk Telekom'un müşteri hizmetlerini aradım aboneliğimi sonlandırmam durumunda cayma bedeli ödemem gerekir mi diye sordum, aboneliğimin bitmesine 25 gün kalmıştı, ilgili bilgileri kontrol ettiler ve cayma bedeli ödemezsiniz dediler. Emin olmak için 3 kez aradım ü...

Türk Telekom’dan başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce bayilikte cayma bedeli sorgulatılmış ve yaklaşık **70 TL** civarında bir tutar olduğu belirtilmiştir. Ayrıca, sadece kullandığım ayın faturasını ödemem gerektiği söylenmiştir. **13 Aralık** tarihinde kullandığım ayın faturasını b...

Türk Telekom taahhüdüm bitmeden 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım hattımı taşıyacağımı söyledim onlar da bana cayma bedeli çıkardılar. Cayma bedelini ödemeden geçiş nasıl yapacağım diye sorduğumda taahhüdünüz bitmiştir. Yazısını görünce gidip yapın herhangi bir ceza veya fatura gelmez Türk Tele...

Türk Telekom cayma bedeli olarak haksız ücret tahsilatını faturaya yansıttı. 1405 TL fatura bedeline itiraz etmem üzerine 1215 TL'nin iadesine karar verildiği bildirildi. Hatalı işlemleri sebebiyle şikayet kaydı oluşturup uğraştığım yetmiyormuş gibi 2 haftadır da iadesine karar verilen bedeli yatırm...