Haftalık 4 GB Paketi Ücreti Çift Faturada Haksız

Türk Telekom faturalı hattımda haftalık 4 GB internet paketi ücreti iki aydır haksız şekilde faturama yansıtılıyor. Geçen ay tek seferlik olarak kullandığım haftalık 4 GB internet paketinin ücreti bu ayki faturama da tekrar yazılmış durumda. Şu anki faturam 372 TL ve bunun 81,25 TL’lik kısmı, geçen ay zaten ödediğim haftalık 4 GB paket ücreti olarak yeniden alınmış görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu ücretin neden tekrar yansıtıldığıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı paketin iki fatura üst üste alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Haksız yere alınan bu 81,25 TL’lik tutarın faturamdan düşülerek iade edilmesini ve bu haftalık 4 GB paketinin bir daha izinsiz şekilde faturama yansıtılmaması için gerekli iptal ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.