Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33513135

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Serdar
Türk Telekom
29 Ağustos 2025 06:27
829

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 25 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, yani 3-4 gündür internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de ara ara kesintiler yaşıyordum, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle modemi değiştirdim ve bir süre sorun düzelmişti. Ancak yaklaşık bir ay sonra internetim tamamen gitti ve şu an hiç kullanamıyorum. Modem kaynaklı bir sorun olmadığını defalarca test ettim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Teknik ekip sahaya yönlendirildiği söylendi fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise çoğunlukla sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve operatöre bağlanamıyorum. Son ulaştığımda ise teknik ekibin sahada olduğu, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Fakat bu süre zarfında evimin hemen yanındaki panoya gelip bakan bir teknik ekip görmedim. İlgi ve alaka sıfır. Ama konu para almaya geldiğinde onlardan iyisi yok.

Benim ve birçok kişinin işleri internet üzerinden yürütülüyor. 3-4 gün internetsiz kalmak büyük mağduriyet. Arızamın acilen giderilmesini ve bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.

Abone numaram: 8842606727
Adresim: Ankara, Gölbaşı

gunlerdir-suren-internet-kesintisine-cozum-bulunmuyor-magduriyetim-artiyor-2.jpg
gunlerdir-suren-internet-kesintisine-cozum-bulunmuyor-magduriyetim-artiyor-1.jpg
Serdar
Serdar
29 Ağustos 2025 17:33

Konunun çözümlenmesini, arızanın giderilmesini beklerken buyurun gelen mesaja bir bakın. Şehirden uzak bir yerde yaşamıyoruz. Merkezde oturmama rağmen süren neden bu kadar uzun sürüyor anlamış değilim. Bugün aradıklarında da Ankara'da yaşamama rağmen sorunun 'İSKİ ve Bedaş kaynaklı olduğu söyleniyor ama alakası yok. ASKİ, TEDAŞ ve Belediyeyle de kontakt kurdum ama bir çalışma veya sorunun olmadığı söylendi. Gerçekten işin içinden çıkılmaz bir hal aldı bu olay lütfen bir çözüm bulun artık Türk Telekom!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Teknik Destek

profile
Soner
Türk Telekom
01 Ağustos 2025 12:42
926

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 30.07.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kimse gelip problemi çözmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arayara...

Üç Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Teknik Destek
1754043283356.img-20250801-131245.jpg
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sena
Türk Telekom
09 Ekim 2025 16:45
462

Türk Telekom’dan 100 Mbps Limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 03.10.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 1 haftadır internetsizim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her gün tekrar tekrar kayıt oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak, internetin 28.1...

1 Destek
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık: Kullanamadığım İnternet İçin Mağduriyet

profile
Ceren
Türk Telekom
16 Ağustos 2025 10:37
622

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 4 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm. Aradığımda sorunun dün çözüleceği söylendi, ancak hâlâ internetim gelmedi. Ayrıca Türk Telekom uygulamasında da arızanın giderileceği tarih ve saat sürekli değişiyor...

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Modem İçin Haftalardır Çözüm Bekliyorum, İnternetsiz Kaldım

profile
Samet
Türk Telekom
19 Ekim 2025 23:53
896

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 1 haftadır modemimin ADSL ışığı yanmıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. 12.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ancak 2 gün sonra kaydım hiçbir işlem yapılmadan kapatıldı. Tekrar arayarak yeni kayıt ol...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet ankara gölbaşı Türk Telekom İnternet arıza Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom arıza Türk Telekom ankara gölbaşı Türk Telekom geçiş Türk Telekom artışı Türk Telekom 100 mbps
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri