to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinden bu yana Sakarya Adapazarı Karaman Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom Evde Fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve 4 gündür hiç internet erişimim yok. Home ofis olarak çalıştığım için işlerimi yapamıyor, bu nedenle maddi kayba uğruyorum. Aynı şekilde bulunduğum sitede, 2 bloktan oluşan toplam 12 dairede de internet yok; üst ve alt bloklarda ise sorun yaşanmıyor. Yani mağduriyet sadece bizim 2 blok ve 12 daireyle sınırlı.
Arıza başladığı günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece “Arıza kaydı var, süreç devam ediyor” yanıtı alıyorum. Müşteri numaram: 7016938342, arıza kaydı numaram: 5274****93. Arızanın altyapıdan kaynaklandığını belirtmemize rağmen, müşteri hizmetleri bize sürekli “fiziksel arıza” olarak kayıtlara geçtiğini söylüyor. Sadece bir kez teknik ekip geldi ve onlar da sorunun bina kaynaklı değil, altyapısal olduğunu, altyapı ekibinin gelmesi gerektiğini belirtti. Fakat bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Uzay çağında böyle bir mağduriyetin yaşanması kabul edilemez. Ayrıca, yaşadığımız maddi kaybı kimin karşılayacağı konusunda da kimse bize net bir yanıt veremiyor. İnternet bağlantımızın acilen sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde saat 11:30 civarında Türk Telekom evde fiber internet hizmetimde kesinti yaşadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğu ve inceleme başlatıldığı söylendi. Ancak arızanın bulunduğu nokta sokağımızda, 5 adım mesafede olmasına rağm...
02/10/2025 tarihinden beri Sakarya Kaynarca’daki evimde internet hizmeti alamıyorum. Binamızdaki internet kabloları, iş bilmez dükkan sahipleri tarafından sökülüp götürüldü. TurkNet üzerinden destek kaydı (91969638) oluşturdum; ancak Türk Telekom ekipleri 4 gün sonra gelerek yeniden hat çekilmesi ge...
19 Eylül 2025 tarihinden bu yana Kocaeli Karamürsel Valideköprü mahallesindeki evimde Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesildi. Sokaktan eve gelen ana kablonun kopması sonucu internetim yok, fakat aynı hatta bağlı olan diğer abonelerin interneti sorunsuz çalışıyor. Yani sadece benim bağla...
28 Ağustos’tan bu yana Sakarya Hendek Nuriye Mahallesi’indeki iş yerimizde Türk Telekom fiber internet hizmetimizde sürekli kesinti ve bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldık ve işimizi yapamaz hale geldik. 5224****23 numaralı arıza kaydını oluşturdum, ancak “arız...
23.09.2025 tarihinde Alpaslan Mahallesi'nde Türk Telekom evde fiber internet hizmetimizde kesinti yaşanmaya başladı. O tarihten bu yana, bugün 26.09.2025 olmasına rağmen hala internet bağlantımız sağlanamamıştır. Apartmanda yaşayan diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşamaktadır. Müşteri hizmetlerin...
Aile Paketi 392 
Altyapı 15.716 
Bana Özel Paketler 2.055 
Çocuk Hattı 137 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.467 
eSIM 711 
Ev Telefonu 988 
Fatura 33.063 
Faturalı Paketler 3.457 
Faturasız Paketler 657 
Hat Başvurusu 896 
Hat Devir 923 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 927 
Hat Taşıma 6.323 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.121 
İnternet 97.100 
Kampanya 1.652 
Kamu Tarifeleri 487 Magnet 988 
Mobil İmza 161 
Mobil Ödeme 1.400 
Modem 5.275 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 194 
Pin Kodu 23 Prime 2.383 
Puk Kodu 6 
Selfy 293 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.374 
Sim 2.670 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.813 
Taahhüt 8.096 
Tarife Değişikliği 1.523 Tivibu 3.041 
TL Yükleme 488 
Yurt Dışı Paketleri 1.523
Yorumlar