Apple.COM İşlemleri Nedeniyle İzinsiz Harcamalar Ve Kart Güvenliği Sorunu

6 Ocak günü saat 18:42 civarında QNB Finansbank kredi kartımdan art A*** 4 kez, her biri 900 küsur tl tutarında olmak üzere izinsiz işlem yapılmıştır. Hesap dökümümde bu harcamalar Apple. COM/BILL olarak görünmekte olup, bu işlemler kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. İşlemler yapılırken telefonuma herhangi bir onay şifresi veya bildirim gelmemiştir.

Durumu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda kredi kartım ve sanal kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Ancak provizyonda görünen söz konusu işlemlerin şu an için iptal edilemeyeceği, ancak dönem içi hareketlere düştükten sonra işlem yapılabileceği bilgisi tarafıma iletildi.

Bu işlemlerin bana ait olmadığını özellikle belirtiyorum ve bu kartımdan gerçekleştirilen tüm izinsiz harcamaların iptal edilmesini ve tutarların eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin nasıl ve ne şekilde ele geçirilip kullanıldığının detaylı olarak incelenmesini, kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve yürütülen süreçle ilgili tarafıma açık, anlaşılır ve mümkünse yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.