Beymen Ceketi Kullanım Sonrası İplerinin Çözülmesi Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

Beymen Club’dan İstanbul Akasya AVM Beymen mağazasından aldığım, sonbaharda giyilebilecek ceketimi sadece bir kez, yaklaşık 2 saat kadar normal şekilde kullandım. İlk kullanımın ardından ceketin ipleri sökülmeye başladı ve ben de ürünü birkaç gün içinde bana en yakın mağaza olduğu için İstanbul Bakırköy Carousel AVM’deki Beymen mağazasına incelemeye göndermek üzere teslim ettim.

Ürün toplamda iki kez incelemeye gönderildi ancak her ikisinde de “kullanıcı hatası” denilerek işlem yapılmadı. Ceketi sadece kısa süreli ve normal koşullarda kullanmış olmama rağmen, ürünün hatasını bana yüklemelerini hem haksız hem de Beymen gibi bir markadan beklenmedik buluyorum. Ürünü geri aldığımda o şekilde kullanmayı denedim ama tekrar ipleri çıkmaya başladı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ceketin iadesinin alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını ya da en azından ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sürecin tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.