to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos’tan bu yana Sakarya Hendek Nuriye Mahallesi’indeki iş yerimizde Türk Telekom fiber internet hizmetimizde sürekli kesinti ve bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldık ve işimizi yapamaz hale geldik. 5224****23 numaralı arıza kaydını oluşturdum, ancak “arıza düzeltildi” mesajı gelmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bir müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı, diğerleri ise altyapıda bir sorun olmadığını ve beklemem gerektiğini söyledi. Ancak alt katımızdaki fabrikada internet çalışırken, bizim ofisimizde internet olmaması oldukça kafa karıştırıcı. Ayrıca, internet olmadığı için kesmem gereken faturaları kesemedim ve bu nedenle ödemeleri de alamadım; ciddi mağduriyet yaşadım.
Türk Telekom’dan beklentim, arıza ekibinin ofisimize gelerek sorunun yerinde tespit edilip acilen çözülmesi ve internetimizin tekrar sağlıklı şekilde çalıştırılmasıdır. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin yaklaşımının da gözden geçirilmesini rica ediyorum.
25 Eylül 2025 tarihinden bu yana Sakarya Adapazarı Karaman Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom Evde Fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve 4 gündür hiç internet erişimim yok. Home ofis olarak çalıştığım için işlerimi yapamıyor, bu nedenle maddi kayba uğruyorum. Aynı şekilde bulunduğum sitede, 2...
18 Ağustos'tan beri Sakarya Akyazı Salihiye'de ki evimde Türk Telekom'dan aldığım internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bağlantı tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir bilgi ya da çözüm sunulmadı, sistemde detaylı bir arıza kaydı da görünmüyor. Arıza ka...
16 Eylül 2025 tarihinden bu yana Malatya/Yeşilyurt adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım hiç çalışmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 5258****83 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Başlangıçta arızanın 28 Eyl...
18.02.2024 tarihinde Türk Telekom'un evde ve işte kullandığım internet servisinde gün içerisinde kesintiler yaşadım. Bu durumu Türk Telekom'un müşteri hizmetleri arıza birimine bildirdim. Kesinti yaşandığı konusunda bilgilendirildiğimi ve sorunun uzaktan çözüldüğü bilgisi verildi. Ancak kayıt kapa...
Türk Telekom Fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 7 gündür Sakarya Serdivan Feza Sokak’taki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunumun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “ekiplerimiz sahada, genel arıza var” denilerek beklemem istendi fa...
Yorumlar