İnternet Alışverişi Kapalı Kartımdan Yetkisiz 663 TL Çekim

Akbank hesabıma bağlı banka kartımdan, bugün saat 07:59’da bilgim ve onayım olmadan “Canva” isimli yurt dışı işlem olarak 663 TL tutarında çekim yapılmıştır. Kartım internet alışverişine kapalı olmasına rağmen böyle bir işlem görünmesi son derece düşündürücüdür. Canva ile herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır, bu firmaya daha önce bilerek bir ödeme de yapmadım.

Söz konusu işlem bilgim dışında gerçekleştiği için, bu 663 TL’lik tahsilatın ve ilgili işlemin tamamen iptal edilmesini, tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet alışverişine kapalı olan kartımdan bu şekilde nasıl işlem geçtiğinin araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.